如何成為供電服務員

也稱為: 用電客户受理員, 電力調度員, 用電檢查員, 裝表接電工, 農網配電營業工

供電服務員負責受理客户的用電業務，監督和指導用電，同時參與電網調度監控、電量計量和農村電網的執行維護。

主要任務

• 接待客户，處理查詢、諮詢、投訴、舉報、新裝擴容和用電變更等業務
• 抄讀電錶數據，核算用電量並收取電費
• 採集和處理用户的用電資料，分析電錶執行和用電量變化，處理用電系統故障
• 檢查客户的用電安全、有序用電、合約履行和電能質素，查處違約用電和偷電，並對營銷服務中的異常做線上監測和現場稽查
• 安裝、更換、調試和校驗電錶及用電資料採集裝置，排查接線錯誤
• 審查客户擴容工程的設計資料，做中間檢查和竣工驗收，並完成接電
• 在農村電網中施工10千伏及以下線路，安裝、執行和維護配電裝置
• 編排電網執行方式，制訂讓電網安全、穩定、經濟執行的方案和措施
• 指揮管轄範圍內裝置的執行，維護調度自動化主站和廠站端裝置，處置事故和異常
• 集中監控所管變電站的裝置，參與資料聯調驗收、無功電壓調節和缺陷追蹤

入行途徑

• 職業教育專業: 高等職業教育專科專業：分佈式發電與智能微電網技術（430104） 職業教育專業 430104 分佈式發電與智能微電網技術，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：光伏電站運維、變配電運維。; 高等職業教育專科專業：水電站執行與智能管理（450302） 職業教育專業 450302 水電站執行與智能管理，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：變配電運維。; 中等職業教育專業：供用電技術（630105） 職業教育專業 630105 供用電技術，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：配電線路運維、新能源充電設施安裝與維護。

薪酬 · AI 與這份工作

• 全國薪酬中位數：每年 ¥78,700（2025 年）。
• 中間一半：¥52,400 至 ¥117,500。十分之一的人低於 ¥37,800，十分之一的人高於 ¥161,800。
• 這是中類「電力、燃氣及水供應服務人員」的數據，並非僅針對該職業。
• 全國數據：人力資源社會保障部企業薪酬調查中的企業從業人員工資價位，不包括公共部門和個體從業者。
• 僅限廣州：中位數每年 ¥90,692（2025 年），中間一半為 ¥70,932 至 ¥148,036。
• 這是中類「電力、燃氣及水供應服務人員」的數據，並非僅針對該職業。
• 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。

誰在做這份工作

• 人口普查中類「電力、燃氣及水供應服務人員」佔全國就業人員的 0.31%，其中女性佔 18%（2020 年人口普查）。
• 35 歲以下佔 29.7%，35 至 54 歲佔 57.9%，55 歲及以上佔 12.4%。年齡中位數所在年齡段為 40 至 44 歲。
• 這是整個中類的人口普查數據（2020 年長表抽樣），並非僅針對該職業。

相關職業

• 電力交易員
• 綜合能源服務員

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常見問題

如何成為供電服務員？

入行途徑包括：高等職業教育專科專業：分佈式發電與智能微電網技術（430104）；高等職業教育專科專業：水電站執行與智能管理（450302）。

供電服務員在中國能賺多少錢？

在全國範圍內，企業從業人員的薪酬中位數為每年 ¥78,700（人力資源社會保障部，2025 年），不包括公共部門和個體從業者。這是中類「電力、燃氣及水供應服務人員」的數據。僅在廣州，這一數字為每年 ¥90,692（2025 年）。

AI 會改變供電服務員的工作嗎？

根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。

數據來源

• 人力資源社會保障部《2025年企業薪酬調查信息》，取得於 2026年10月5日
• 廣州市人力資源和社會保障局《廣州市2025年人力資源市場工資價位》，取得於 2026年10月4日
• 國家統計局《中國人口普查年鑑-2020》（長表 4-6、4-7），取得於 2026年10月4日
• International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日

資料來源：人力資源社會保障部、國家市場監督管理總局、國家統計局《中華人民共和國職業分類大典（2022年版）》（社會公示稿）；廣州市人力資源和社會保障局《廣州市2025年人力資源市場工資價位》；國家統計局（www.stats.gov.cn）《中國人口普查年鑑-2020》；教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》《普通高等學校學士專業目錄（2025年）》；人力資源社會保障部《國家職業資格目錄（2021年版）》；O*NET 興趣數據（CC BY 4.0）；國際勞工組織全球生成式人工智能職業暴露指數（CC BY 4.0）。數據經 Peernovo 整理加工。職業與 ISCO-08、專業、學科領域及職業資格的對應關係由 Peernovo 編制。

職業描述和主要任務由 Peernovo 依據《中華人民共和國職業分類大典（2022年版）》中的事實自行撰寫；職業名稱和工種名稱沿用大典。

更新於 2026年10月5日