如何成為養老福利機構生活諮詢員

官方職業名稱：Elderly Care Facility Counsellor

也稱為: Support counsellor (long-term care health facility), Certified social worker (aged care facility), Life guidance worker (aged care facility), Life counsellor (aged care facility), Life counsellor (private aged care home)

為使入住或日間來往養老福利機構的服務對象能夠舒適地、儘可能自立地過日常生活，提供諮詢、援助以及聯絡協調等。

主要任務

• 回應本人及家屬關於使用機構的諮詢
• 辦理使用機構的簽約手續等
• 為接收服務對象，與主治醫生和照護經理（Care Manager）聯絡協調
• 向本人及家屬説明符合服務對象情況的服務內容等
• 為接收服務對象，與機構內的介護人員等聯絡協調，做好環境準備
• 為更好地支援服務對象，隨時與照護經理合作
• 與服務對象及家屬面談，必要時調整服務內容等
• 為支援服務對象等，必要時與政府和醫療機構等合作
• 接送服務對象及其家屬
• 清掃和消毒機構
• 發生緊急情況等時，按照事先與服務對象及家屬商定的方針等採取必要的措施
• 在新簽約、照護等級變更或退所時，召開負責人會議
• 編寫合約檔案、記錄活動、填寫服務對象考勤簿等，處理必要的事務
• 為爭取社區居民對養老福利機構的理解等，與社區居民交流
• 處理和應對社區居民對養老福利機構等的投訴
• 為提高機構內介護人員等的素質，策劃和舉辦研修和學習會
• 全面負責接收學生實習和見習等的協調、實習期間的指導和培訓等

如何入行

老年福利設施的生活諮詢員一般需要是社會福祉士、精神保健福祉士，或持有社會福利主事任用資格（在地方政府工作所需，透過在大學等修完規定科目，或完成厚生勞動大臣認定的培養學校或講習會取得）。有些地方政府也接受介護福祉士或護理經理。

專業知識和溝通能力對於瞭解每位老人的情況、與他人合作提供更好的支援很重要。經常要充當本人、家屬、護理人員和其他機構之間的橋樑，因此還需要客觀的視角和準確的判斷力。

從事這份工作的人表示，專門學校、大學學士或中學學歷的人較多。 來自 job tag 對各職業從業者的調查（可多選）。它反映的是從業者的看法，而不是持有各學歷的人所佔的比例。

入行途徑

• 大學: 社會工作與社區學位, 日本有 82 所大學開設
• 專門學校、短期大學、高等專門學校和技能檢定: Vocational college (専門学校) course: Social welfare. 專修學校「社会福祉」（教育・社会福祉関係）課程在 2024 學年度有 1,286 名畢業生，其中 912 人進入相關領域工作（2025 年學校基本調查，第 237 表）。課程與該職業的對應由 Peernovo 判定。
• 國家資格或執照: job tag 將以下資格列為該職業的相關資格：介護支援専門員（ケアマネージャー）。英文名稱和分類由 Peernovo 提供。
• 國家資格或執照: job tag 將以下資格列為該職業的相關資格：介護福祉士。英文名稱和分類由 Peernovo 提供。
• 國家資格或執照: job tag 將以下資格列為該職業的相關資格：精神保健福祉士。英文名稱和分類由 Peernovo 提供。
• 國家資格或執照: job tag 將以下資格列為該職業的相關資格：社会福祉士。英文名稱和分類由 Peernovo 提供。
• 國家資格或執照: job tag 將以下資格列為該職業的相關資格：社会福祉主事任用資格。英文名稱和分類由 Peernovo 提供。

薪酬 · 職位空缺 · AI 與這份工作

• 平均年收入：¥4,416,600 僅限民營部門（僱員 10 人以上的單位），不包括公立學校教師、警察等公務員。
• 每月基本工資（不含加班費和獎金）：中位數 ¥277,800，中間一半的人每月 ¥236,200 至 ¥332,400。
• 按工資調查的職業組統計：Other social welfare specialist professionals
• 在 Hello Work（日本公共職業介紹所），每位求職者對應 2.67 個職位空缺（2025 年）。 這是當前的需求信號，而不是預測。它只統計在 Hello Work 登記的職位和求職者，很多大學畢業生和專業人士的招聘並不經過這裏。
• 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。

相關職業

• 福利事務所個案工作者
• 兒童諮詢所諮詢員
• 介護支援專員（護理經理）
• 兒童指導員
• 殘障人士福利機構指導員（生活支援員、就業支援員等）
• 醫務社會工作者

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常見問題

如何成為養老福利機構生活諮詢員？

老年福利設施的生活諮詢員一般需要是社會福祉士、精神保健福祉士，或持有社會福利主事任用資格（在地方政府工作所需，透過在大學等修完規定科目，或完成厚生勞動大臣認定的培養學校或講習會取得）。有些地方政府也接受介護福祉士或護理經理。

養老福利機構生活諮詢員在日本能賺多少錢？

民營部門的平均年收入（含獎金）為 ¥4,416,600（厚生勞動省）。 該數據針對涵蓋多個職業的工資調查職業組：Other social welfare specialist professionals。

成為養老福利機構生活諮詢員需要學位嗎？

不一定。在該職業所屬的人口普查職業組中，42% 的從業者是大學畢業生。入行途徑包括：社會工作與社區學位；Vocational college (専門学校) course: Social welfare。

AI 會改變養老福利機構生活諮詢員的工作嗎？

根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。

數據來源

• Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation（2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
• Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
• Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
• JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），取得於 2026年10月4日
• International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日

職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 job tag（日本勞動政策研究與研修機構職業資料數據庫，厚生勞動省）翻譯成中文。

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.

更新於 2026年10月4日