如何成為旅遊諮詢員
旅遊諮詢員在旅遊諮詢服務點為遊客提供公益性的旅遊資訊服務。
主要任務
- 為遊客解答線路、產品、景點資源、食宿、交通、天氣、安全、醫療救助和相關法規等方面的問題
- 使用和管理諮詢中心或諮詢點的設施，教遊客使用電腦和觸控式螢幕等電子服務裝置
- 發放宣傳資料，展示推薦旅遊商品和地方特產，幫遊客預訂吃、住、行、遊、購、娛各項服務
- 接待遊客投訴，調查統計並上報遊客資訊和資料發放情況
入行途徑
- 職業教育專業: 高等職業教育專科專業：應用法語（570211） 職業教育專業 570211 應用法語，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：導遊資格。; 高等職業教育專科專業：應用德語（570213） 職業教育專業 570213 應用德語，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：導遊資格。; 高等職業教育專科專業：應用俄語（570210） 職業教育專業 570210 應用俄語，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：跨境電子商務多平臺營運。; 高等職業教育專科專業：應用西班牙語（570212） 職業教育專業 570212 應用西班牙語，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：導遊資格。; 高等職業教育專科專業：應用泰語（570214） 職業教育專業 570214 應用泰語，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。; 高等職業教育專科專業：應用越南語（570215） 職業教育專業 570215 應用越南語，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。; 高等職業教育專科專業：旅遊英語（570203） 職業教育專業 570203 旅遊英語，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：導遊資格、研學旅行策劃與管理。; 高等職業教育專科專業：旅遊日語（570207） 職業教育專業 570207 旅遊日語，基本修業年限三年。教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》將本職業列入該專業的職業面向。職業類證書舉例：導遊資格。
薪資 · AI 與這份工作
- 全國薪資中位數：每年 ¥49,600（2025 年）。
- 中間一半：¥36,500 至 ¥67,400。十分之一的人低於 ¥29,000，十分之一的人高於 ¥96,600。
- 這是中類「租賃和商務服務人員」的資料，並非僅針對該職業。
- 全國資料：人力資源社會保障部企業薪酬調查中的企業從業人員工資價位，不包括公共部門和個體從業者。
- 僅限廣州：中位數每年 ¥64,800（2025 年），中間一半為 ¥43,803 至 ¥98,617。
- 這是小類「旅遊及公共遊覽場所服務人員」的資料，並非僅針對該職業。
- 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
誰在做這份工作
- 人口普查中類「租賃和商務服務人員」佔全國就業人員的 0.92%，其中女性佔 29.3%（2020 年人口普查）。
- 35 歲以下佔 37.1%，35 至 54 歲佔 43.5%，55 歲及以上佔 19.4%。年齡中位數所在年齡段為 40 至 44 歲。
- 這是整個中類的人口普查資料（2020 年長表抽樣），並非僅針對該職業。
相關職業
常見問題
如何成為旅遊諮詢員？
入行途徑包括：高等職業教育專科專業：應用法語（570211）；高等職業教育專科專業：應用德語（570213）。
旅遊諮詢員在中國能賺多少錢？
在全國範圍內，企業從業人員的薪資中位數為每年 ¥49,600（人力資源社會保障部，2025 年），不包括公共部門和個體從業者。這是中類「租賃和商務服務人員」的資料。僅在廣州，這一數字為每年 ¥64,800（2025 年）。
AI 會改變旅遊諮詢員的工作嗎？
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
資料來源
- 人力資源社會保障部《2025年企業薪酬調查信息》，取得於 2026年10月5日
- 廣州市人力資源和社會保障局《廣州市2025年人力資源市場工資價位》，取得於 2026年10月4日
- 國家統計局《中國人口普查年鑑-2020》（長表 4-6、4-7），取得於 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
資料來源：人力資源社會保障部、國家市場監督管理總局、國家統計局《中華人民共和國職業分類大典（2022年版）》（社會公示稿）；廣州市人力資源和社會保障局《廣州市2025年人力資源市場薪資價位》；國家統計局（www.stats.gov.cn）《中國人口普查年鑑-2020》；教育部《職業教育專業簡介（2022年修訂）》《普通高等學校學士專業目錄（2025年）》；人力資源社會保障部《國家職業資格目錄（2021年版）》；O*NET 興趣資料（CC BY 4.0）；國際勞工組織全球生成式人工智慧職業暴露指數（CC BY 4.0）。資料經 Peernovo 整理加工。職業與 ISCO-08、專業、學科領域及職業資格的對應關係由 Peernovo 編制。
職業描述和主要任務由 Peernovo 依據《中華人民共和國職業分類大典（2022年版）》中的事實自行撰寫；職業名稱和工種名稱沿用大典。
更新於 2026年10月5日