如何成為上門護理服務負責人

官方職業名稱：Home Care Service Coordinator

也稱為: Service coordinator

為確保上門護理服務得到妥善提供，負責管理服務內容所需的各項工作。

主要任務

• 走訪希望使用上門護理服務者的住所或居住設施，聽取使用者和家屬的意見，收集有關使用者現狀、問題和所需服務的資訊（評估）
• 出席由使用者、家屬、護理支援專員（護理經理）、康復負責人、福利用具機構負責人等組成的服務負責人會議，確認並討論要提供的服務內容
• 依據護理支援專員制定的居家服務計畫（護理計畫）以及使用者日常生活的整體狀況和意願，制定上門護理計畫
• 按照上門護理計畫書，安排和分配上門護理員（家庭護理員）的行程
• 向上門護理員傳達提供服務時需要了解的使用者資訊和注意事項
• 陪同經驗較少的上門護理員等一起上門，提供服務並現場指導
• 自己也作為上門護理員，在使用者家中提供身體護理、生活援助、就醫上下車協助等服務
• 定期走訪使用者家庭，或透過向上門護理員瞭解情況，掌握使用者的現狀、問題和目標進展（監測）
• 根據使用者情況的變化，調整要提供的服務內容，並修改上門護理計畫書
• 發現護理服務提供方面的問題和課題時，採取改進措施
• 彙總上門護理員每月的服務提供實績，撰寫實施報告
• 為新任上門護理服務負責人和上門護理員提供技術指導、培訓和支援

如何入行

很少有人作為應屆畢業生擔任這一職務；大多數人在積累護理工作經驗後被任命。要取得資格，必須是介護福祉士、完成介護福祉士實務者研修，或完成過去的護理職員基礎研修或過去的一級家政員課程。

作為協調員積累業績後，有些人成為護理事業所的管理者或自己開辦事業所。還可以透過取得護理經理（介護支援專門員）或介護福祉士資格擴大工作範圍。

除了護理知識和技能，還需要準確把握服務物件的狀況和需求、判斷合適支援的觀察能力，以及在緊急情況下迅速行動的判斷力。還需要與服務物件、其家屬、護理經理和上門護理員等許多人順利合作的溝通能力，以及根據情況調整的靈活性。處理文書工作需要電子表格和文書處理軟體方面的知識和技能。

從事這份工作的人表示，高中、專門學校或大學學士學歷的人較多。 來自 job tag 對各職業從業者的調查（可多選）。它反映的是從業者的看法，而不是持有各學歷的人所佔的比例。

入行途徑

• 大學: 社會工作與社區學位, 日本有 82 所大學開設
• 專門學校、短期大學、高等專門學校和技能檢定: Junior college (短期大学) programme. job tag 的調查中，25% 的從業者表示這一職業中短期大學畢業生較多。2025 年 3 月，有 6,442 名短期大學畢業生開始從事其他專業職業，按學科分為教育93%（2025 年學校基本調查，第 103 表）。; Vocational college (専門学校) course: Care work. 專修學校「介護福祉」（教育・社会福祉関係）課程在 2024 學年度有 4,119 名畢業生，其中 3,895 人進入相關領域工作（2025 年學校基本調查，第 237 表）。課程與該職業的對應由 Peernovo 判定。
• 國家資格或執照: job tag 將以下資格列為該職業的相關資格：介護福祉士。英文名稱和分類由 Peernovo 提供。

薪資 · 職位空缺 · AI 與這份工作

• 平均年收入：¥4,413,400 僅限民營部門（僱員 10 人以上的單位），不包括公立學校教師、警察等公務員。
• 每月基本薪資（不含加班費和獎金）：中位數 ¥289,900，中間一半的人每月 ¥257,300 至 ¥334,500。
• 按薪資調查的職業組統計：Care managers
• 在 Hello Work（日本公共職業介紹所），每位求職者對應 2.67 個職位空缺（2025 年）。 這是當前的需求訊號，而不是預測。它只統計在 Hello Work 登記的職位和求職者，很多大學畢業生和專業人士的招聘並不經過這裡。
• 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。

相關職業

• 福利事務所個案工作者
• 兒童諮詢所諮詢員
• 介護支援專員（護理經理）
• 兒童指導員
• 殘障人士福利機構指導員（生活支援員、就業支援員等）
• 養老福利機構生活諮詢員

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常見問題

如何成為上門護理服務負責人？

很少有人作為應屆畢業生擔任這一職務；大多數人在積累護理工作經驗後被任命。要取得資格，必須是介護福祉士、完成介護福祉士實務者研修，或完成過去的護理職員基礎研修或過去的一級家政員課程。

上門護理服務負責人在日本能賺多少錢？

民營部門的平均年收入（含獎金）為 ¥4,413,400（厚生勞動省）。 該資料針對涵蓋多個職業的薪資調查職業組：Care managers。

成為上門護理服務負責人需要學位嗎？

不一定。在該職業所屬的人口普查職業組中，42% 的從業者是大學畢業生。入行途徑包括：社會工作與社區學位；Junior college (短期大学) programme；Vocational college (専門学校) course: Care work。

AI 會改變上門護理服務負責人的工作嗎？

根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 能完成的此類工作相對較少。

資料來源

• Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation（2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
• Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
• Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
• JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），取得於 2026年10月4日
• International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日

職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 job tag（日本勞動政策研究與研修機構職業資訊資料庫，厚生勞動省）翻譯成中文。

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.

更新於 2026年10月4日