如何成為銷售事務員
官方職業名稱：Sales Administration Clerk
也稱為: Sales assistant, Order processing clerk
按照銷售人員的指示製作資料和報價單，處理客戶事務和管理工作等，支援銷售活動。
主要任務
- 檢視電子郵件，回覆諮詢和確認事項
- 為銷售物件製作報價單，提交給負責的銷售人員
- 為供應商製作訂購單並聯系
- 回應客戶諮詢
- 針對訂單確認庫存，缺貨時協調交貨期
- 應銷售人員要求安排發貨
- 開具帳單
- 編寫工作日報
- 委託法務部門檢查企業之間簽訂的合約
- 接待來客
- 管理受託方
- 管理交貨期
- 處理預算管理等財務相關工作
- 核對應付帳款
- 處理投標相關工作
- 調查市場動向
如何入行
入行無需特定學歷或資格。
入職後，人們通常接受在職訓練，熟悉公司的系統並學習工作。能夠獨立完整妥善地處理所分配的工作後，就被視為稱職的營業事務員。
商務禮儀很重要。需要真誠回應客戶的諮詢，並迅速做出正確判斷。還需要傾聽並準確理解對方需求的溝通能力。
還需要順利處理報價單、發票、送貨單和合約等文書的電腦技能，以及管理和協調產品交貨期和合約履行進度的能力。
在外資企業或開展全球業務的企業，可能需要會說英語或其他外語，並能閱讀該語言的合約和檔案。
從事這份工作的人表示，大學學士學歷的人較多。 來自 job tag 對各職業從業者的調查（可多選）。它反映的是從業者的看法，而不是持有各學歷的人所佔的比例。
薪資 · 職位空缺 · AI 與這份工作
- 平均年收入：¥5,251,400 僅限民營部門（僱員 10 人以上的單位），不包括公立學校教師、警察等公務員。
- 每月基本薪資（不含加班費和獎金）：中位數 ¥291,300，中間一半的人每月 ¥244,600 至 ¥370,800。
- 按薪資調查的職業組統計：Sales clerks
- 在 Hello Work（日本公共職業介紹所），每位求職者對應 1.00 個職位空缺（2025 年）。 這是當前的需求訊號，而不是預測。它只統計在 Hello Work 登記的職位和求職者，很多大學畢業生和專業人士的招聘並不經過這裡。
- 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
相關職業
常見問題
如何成為銷售事務員？
入行無需特定學歷或資格。
銷售事務員在日本能賺多少錢？
民營部門的平均年收入（含獎金）為 ¥5,251,400（厚生勞動省）。 該資料針對涵蓋多個職業的薪資調查職業組：Sales clerks。
成為銷售事務員需要學位嗎？
不一定。在該職業所屬的人口普查職業組中，49% 的從業者是大學畢業生。
AI 會改變銷售事務員的工作嗎？
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
資料來源
- JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），取得於 2026年10月4日
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation（2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
- Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，取得於 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 job tag（日本勞動政策研究與研修機構職業資訊資料庫，厚生勞動省）翻譯成中文。
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.
更新於 2026年10月4日