如何成為電話銷售員
官方職業名稱：Telephone salespersons
也稱為: Telephone salesman, Telephone canvasser, Telephone sales agent, Telephone order clerk, Telephone sales clerk, Telephone sales operator, Telephone sales assistant, Telephone sales executive, Telephone marketing assistant, Telephone sales representative, Tele-ad girl, Sales adviser
電話銷售員取得、接收、處理和記錄商品和服務的電話訂單。
主要任務
- 瞭解所銷售的產品或服務
- 致電潛在客戶，說明來電目的，瞭解其需求，並介紹所提供的商品或服務
- 報出價格、付款條件和交貨條件，並記錄已達成的訂單詳情
- 透過電話接收商品或服務訂單，並記錄相關詳情
- 安排向客戶傳送商品和服務、資料或宣傳冊
- 記錄銷售統計資料、已聯絡客戶和客戶資料變更情況
如何入行
可能要求學術資格。培訓通常在工作中進行，並輔以實用技能短期課程。可考取2級和3級的銷售類NVQ/SVQ，也有學徒制。
薪資 · 就業前景
- 全職薪資中位數：每年 £30,495
- 目前約有 23,700 人從事這份工作，預計到2035年約有 22,500 人。 (-4.9%)
相關職業
常見問題
如何成為電話銷售員？
可能要求學術資格。培訓通常在工作中進行，並輔以實用技能短期課程。可考取2級和3級的銷售類NVQ/SVQ，也有學徒制。
電話銷售員在英國能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 £30,495（Office for National Statistics）。
電話銷售員在英國是成長中的職業嗎？
預計到2035年就業將減少 5%，從約 23,700 人降至約 22,500 人（Department for Education）。
成為電話銷售員需要學位嗎？
通常不需要。只有 22% 的從業者持有學士或更高學位。
資料來源
- Office for National Statistics: Annual Survey of Hours and Earnings, Table 14（2025 provisional），Open Government Licence v3.0，取得於 2026年10月3日
- Office for National Statistics: Annual Population Survey: employment by occupation（April 2025 to March 2026），Open Government Licence v3.0，取得於 2026年10月3日
- Department for Education: Skills Imperative 2035: employment projections by occupation（2021 to 2035 (Warwick IER / Cambridge Econometrics)），Open Government Licence v3.0，取得於 2026年10月3日
- Office for National Statistics: SOC 2020 Volume 1: structure and descriptions（2026-08-27 edition），Open Government Licence v3.0，取得於 2026年10月3日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據英國國家統計局 SOC 2020（開放政府授權 v3.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月3日