如何成為電話接線員
官方職業名稱：Telephonists
也稱為: Telephonist, Telephonist-clerk, Telephonist-typist, Shorthand telephonist, Telephonist-secretary, Telephonist-receptionist, Call handler, Night operator, Phone operator, Telephone operator, Telephone attendant, Telephone operative
電話接線員在商業、工業及其他機構中接待和轉接來電，操作公用和內部電話交換機，為撥打電話提供建議和協助，並轉接呼入、撥出和內部電話。
主要任務
- 接聽來電並轉接至相應人員或部門
- 操作交換機接通撥出電話，或轉接呼入和內部電話
- 報告電話系統的任何故障
- 就撥號及其他特殊功能提供指導
- 提供電話號碼查詢、區號和資費資訊
- 發生火災、犯罪或事故時通知緊急服務部門
如何入行
可能不要求學術資格。提供在職訓練。
薪資 · 就業前景
- 全職薪資中位數：每年 £31,568
相關職業
常見問題
如何成為電話接線員？
可能不要求學術資格。提供在職訓練。
電話接線員在英國能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 £31,568（Office for National Statistics）。
資料來源
- Office for National Statistics: Annual Survey of Hours and Earnings, Table 14（2025 provisional），Open Government Licence v3.0，取得於 2026年10月3日
- Office for National Statistics: Annual Population Survey: employment by occupation（April 2025 to March 2026），Open Government Licence v3.0，取得於 2026年10月3日
- Office for National Statistics: SOC 2020 Volume 1: structure and descriptions（2026-08-27 edition），Open Government Licence v3.0，取得於 2026年10月3日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據英國國家統計局 SOC 2020（開放政府授權 v3.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月3日