如何成為零售主管
官方職業名稱：First-Line Supervisors of Retail Sales Workers
也稱為: Bakery Manager, Delicatessen Manager, Department Manager, Department Supervisor, Grocery Manager, Key Carrier, Meat Department Manager, Parts Sales Manager, Shift Manager, Store Manager
直接監督和協調門店或部門內零售銷售人員的工作。除監督職責外，還可能承擔採購、預算、會計和人事等管理工作。
主要任務
- 接待和協助顧客，回應顧客諮詢和投訴，提供客戶服務
- 指揮和監督從事銷售、盤點、核對現金收入或為顧客提供服務的員工
- 檢查商品，確保其標價和陳列正確，且功能與宣傳相符
- 監督銷售活動，確保顧客獲得滿意的服務和優質的商品
- 指導員工處理困難和複雜的銷售情況
- 為員工分配具體工作
- 記錄採購、銷售和申領情況
- 承擔下屬的工作，如清潔和整理貨架及陳列、銷售商品
如何入行
入行的典型學歷：高中文憑或同等學歷
入行途徑
- 學徒制: Manager, Retail Store.
- 學徒制: Retail Operations Specialist.
- 執照: 9 個州要求持有執照。
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪資中位數：每年 $48,520。中間一半人的年薪在 $38,590 到 $62,130 之間。
- 目前約有 1,419,800 人從事這份工作，預計到2035年約有 1,367,400 人。 (-3.7%)
- 目前人們在這份工作中較少使用生成式 AI。微軟研究院將其 AI 適用度評為低。
相關職業
常見問題
如何成為零售主管？
入行途徑包括：Manager, Retail Store。
零售主管在美國能賺多少錢？
全職薪資中位數為每年 $48,520（U.S. Bureau of Labor Statistics）。 中間一半人的年薪在 $38,590 到 $62,130 之間。
零售主管在美國是成長中的職業嗎？
預計到2035年就業將減少 4%，從約 1,419,800 人降至約 1,367,400 人（U.S. Bureau of Labor Statistics）。
成為零售主管需要學位嗎？
不一定。從事這份工作的人中有 28% 持有學士或更高學位。入行途徑包括：Manager, Retail Store。
AI 會改變零售主管的工作嗎？
目前人們在這份工作中較少使用生成式 AI。微軟研究院將其 AI 適用度評為低。
資料來源
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics（May 2025），Public domain，取得於 2026年10月3日
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections（2025-35 (released 2026-08-27)），Public domain，取得於 2026年10月3日
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation（2025-12-22 (built on O*NET 29.0)），CC BY 4.0，取得於 2026年10月3日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 O*NET 31.0 資料庫（美國勞工部，CC BY 4.0）翻譯成中文。
更新於 2026年10月3日
本頁包含來自美國勞工部就業與培訓管理局（USDOL/ETA）O*NET 31.0 資料庫的資訊，依據 CC BY 4.0 授權使用。O*NET 是 USDOL/ETA 的商標。