住宿服务人员

如何成为旅店服务员

旅店服务员在旅店、客栈、民宿、公寓、家庭旅馆等场所，为客人提供咨询、住宿、客房、餐饮、结账和代办等服务。

主要任务

迎送客人，回答问询，预订房间
办理入住和访客登记
为客人代收代发信件、寄存物品、订票订餐
打扫和整理客房及公共区域
提供餐饮服务，消毒餐具，保管物品
维护设施设备和服务用品
收费和结账

入行途径

职业教育专业: 高等职业教育专科专业：旅游英语（570203）职业教育专业 570203 旅游英语，基本修业年限三年。教育部《职业教育专业简介（2022年修订）》将本职业列入该专业的职业面向。职业类证书举例：导游资格、研学旅行策划与管理。; 高等职业教育专科专业：旅游日语（570207）职业教育专业 570207 旅游日语，基本修业年限三年。教育部《职业教育专业简介（2022年修订）》将本职业列入该专业的职业面向。职业类证书举例：导游资格。

薪资 · AI 与这份工作

全国薪资中位数：每年 ¥51,000（2025 年）。
中间一半：¥39,200 至 ¥69,200。十分之一的人低于 ¥31,700，十分之一的人高于 ¥93,200。
这是中类“住宿和餐饮服务人员”的数据，并非仅针对该职业。
全国数据：人力资源社会保障部企业薪酬调查中的企业从业人员工资价位，不包括公共部门和个体从业者。
仅限广州：中位数每年 ¥49,200（2025 年），中间一半为 ¥40,216 至 ¥65,000。
这是小类“住宿服务人员”的数据，并非仅针对该职业。
根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 能完成的此类工作相对较少。

谁在做这份工作

人口普查中类“住宿和餐饮服务人员”占全国就业人员的 4.57%，其中女性占 53.3%（2020 年人口普查）。
35 岁以下占 37.7%，35 至 54 岁占 52.3%，55 岁及以上占 10%。年龄中位数所在年龄段为 35 至 39 岁。
这是整个中类的人口普查数据（2020 年长表抽样），并非仅针对该职业。

常见问题

如何成为旅店服务员？

入行途径包括：高等职业教育专科专业：旅游英语（570203）；高等职业教育专科专业：旅游日语（570207）。

旅店服务员在中国能赚多少钱？

在全国范围内，企业从业人员的薪资中位数为每年 ¥51,000（人力资源社会保障部，2025 年），不包括公共部门和个体从业者。这是中类“住宿和餐饮服务人员”的数据。仅在广州，这一数字为每年 ¥49,200（2025 年）。

AI 会改变旅店服务员的工作吗？

根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 能完成的此类工作相对较少。

数据来源

人力资源社会保障部《2025年企业薪酬调查信息》，获取于 2026年10月5日
广州市人力资源和社会保障局《广州市2025年人力资源市场工资价位》，获取于 2026年10月4日
国家统计局《中国人口普查年鉴-2020》（长表 4-6、4-7），获取于 2026年10月4日
International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，获取于 2026年10月4日

资料来源：人力资源社会保障部、国家市场监督管理总局、国家统计局《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》（社会公示稿）；人力资源社会保障部《2025年企业薪酬调查信息》；广州市人力资源和社会保障局《广州市2025年人力资源市场工资价位》；国家统计局（www.stats.gov.cn）《中国人口普查年鉴-2020》；教育部《职业教育专业简介（2022年修订）》《普通高等学校本科专业目录（2025年）》；人力资源社会保障部《国家职业资格目录（2021年版）》；O*NET 兴趣数据（CC BY 4.0）；国际劳工组织全球生成式人工智能职业暴露指数（CC BY 4.0）。数据经 Peernovo 整理加工。职业与 ISCO-08、专业、学科领域及职业资格的对应关系由 Peernovo 编制。

职业描述和主要任务由 Peernovo 依据《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中的事实自行撰写；职业名称和工种名称沿用大典。

更新于 2026年10月5日