如何成为介护事务员
官方职业名称：Care Services Administration Clerk
也称为: Long-term care insurance clerk, Care insurance claims clerk
以介护费用申报事务（制作结算单）为中心，负责介护设施的全部事务工作。
主要任务
- 制作介护给付费单位数表和结算单，进行费用申报
- 向服务对象开具账单，收取服务费
- 接听电话，接待来客
- 与福利事务所、医疗机构等相关机构电话联络
- 编写各种申请文件
- 就申报内容向保险人询问
- 编写事务文件
- 编写入住时的病历档案
- 编写护理记录
- 办理备品采购手续
- 进行会计处理
- 安排维修
- 清扫设施内部，整理环境
- 办理员工社会保险等手续
- 管理员工考勤
- 管理服务提供表
- 管理设施网站
- 支持经营企划
- 出借福利用具
- 订购用于销售的福利用具
如何入行
入行无需特定学历或资格。工作中使用结算软件，因此熟悉电脑在求职时有优势。
入职后，有各项服务的基础培训、礼仪培训和关于机构理念的培训等入职培训（*1）。掌握结算软件后，大约半年内就能胜任工作。
护理结算方面有几项民间资格，但都不是必需的。
有些人从兼职或合同工转为正式员工，在大型机构，有些人从设施调到总部。
这基本上是一份办公室工作，因此需要包括职场礼仪和常识在内的事务能力、接待访客和接听电话的沟通能力，最重要的是熟练使用结算软件的电脑知识和技能。在有些工作场所，工作还包括协助护理。
*1 根据访谈
从事这份工作的人表示，高中、专门学校或大学本科学历的人较多。 来自 job tag 对各职业从业者的调查（可多选）。它反映的是从业者的看法，而不是持有各学历的人所占的比例。
入行途径
- 专门学校、短期大学、高等专门学校和技能检定: Junior college (短期大学) programme. job tag 的调查中，20% 的从业者表示这一职业中短期大学毕业生较多。2025 年 3 月，有 3,879 名短期大学毕业生开始从事文职，按学科分为社会34%、家政33%（2025 年学校基本调查，第 103 表）。
薪资 · 职位空缺 · AI 与这份工作
- 平均年收入：¥5,286,700 仅限民营部门（雇员 10 人以上的单位），不包括公立学校教师、警察等公务员。
- 每月基本工资（不含加班费和奖金）：中位数 ¥283,600，中间一半的人每月 ¥225,100 至 ¥386,200。
- 按工资调查的职业组统计：Other general clerical workers
- 在 Hello Work（日本公共职业介绍所），每位求职者对应 0.34 个职位空缺（2025 年）。 这是当前的需求信号，而不是预测。它只统计在 Hello Work 登记的职位和求职者，很多大学毕业生和专业人士的招聘并不经过这里。
- 根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的许多任务，这通常是重塑工作，而不是取代工作。
相关职业
常见问题
如何成为介护事务员？
入行无需特定学历或资格。工作中使用结算软件，因此熟悉电脑在求职时有优势。
介护事务员在日本能赚多少钱？
民营部门的平均年收入（含奖金）为 ¥5,286,700（厚生劳动省）。 该数据针对涵盖多个职业的工资调查职业组：Other general clerical workers。
成为介护事务员需要学位吗？
不一定。在该职业所属的人口普查职业组中，55% 的从业者是大学毕业生。入行途径包括：Junior college (短期大学) programme。
AI 会改变介护事务员的工作吗？
根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的许多任务，这通常是重塑工作，而不是取代工作。
数据来源
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），获取于 2026年10月4日
- Ministry of Health, Labour and Welfare: Basic Survey on Wage Structure (賃金構造基本統計調査) 2025: earnings by occupation（2025 survey (June 2025 pay, 2024 bonus), published 2026-03-24），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，获取于 2026年10月4日
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据 job tag（日本劳动政策研究与研修机构职业信息数据库，厚生劳动省）翻译成中文。
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成
Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.
更新于 2026年10月4日