其他社会福利专业人员

如何成为福利事务所个案工作者

官方职业名称：Welfare Office Caseworker

也称为: Social Worker (Welfare Office), Support Planning Specialist (Welfare Office), Welfare Office District Worker, Welfare Office Interviewer

在福利事务所为因疾病、年老、贫困等生活困难的人，就每个人的问题（个案）提供咨询和必要的支援。

主要任务

为收集申请使用福利措施的相关信息，与申请人面谈并进行调查。
为确认所负责个案的状况，进行住房调查和家访。
研究最低生活保障（生活保护）及其他支援措施、医疗和住房补助等的适用。
确认各种支援项目的领取资格，办理使用手续。
为确认是否符合公共支援措施的条件，收集和整理必要资料。
介绍公共支援措施的相关窗口。
向咨询者说明支援措施的内容、领取金额和领取方法等，协助申请人办理手续。
记录所负责个案的咨询内容和支援情况，编写报告。
援助开始后，把内容移交给地区负责的个案工作者。
通过职业培训等支持咨询者就业。
发现虐待儿童情况时加以提醒。
为儿童提供学习支援和生活支援。
协助判定辅助器具和日常生活用具。
提供饮食、入浴、如厕等生活支援。
就所负责的个案与相关机构共享信息并开展合作。
监测领取情况，发现违规时进行指导。
监督、指导和培训个案工作者。

如何入行

首先需要通过设有福利事务所的都道府县、市（包括东京特别区）或町村的地方公务员考试。大多数情况下作为一般行政职员被录用。入职后被分配到福利事务所，在那里担任个案工作者。

根据《社会福利法》，福利事务所的个案工作者必须持有社会福利主事资格。要取得该资格，必须在修完厚生劳动大臣规定的社会福利科目后从大学、专门学校（职业学校）等毕业，或完成指定培养机构或讲习会的课程。没有资格的人在被分配到福利事务所后，通过参加讲习会等方式取得资格。

需要对社会福利充满热情，深切关心生活困难的人，并熟悉社会福利法规。

从事这份工作的人表示，大学本科学历的人较多。来自 job tag 对各职业从业者的调查（可多选）。它反映的是从业者的看法，而不是持有各学历的人所占的比例。

入行途径

大学: 社会工作与社区学位, 日本有 82 所大学开设

薪资 · 职位空缺 · AI 与这份工作

在 Hello Work（日本公共职业介绍所），每位求职者对应 2.67 个职位空缺（2025 年）。这是当前的需求信号，而不是预测。它只统计在 Hello Work 登记的职位和求职者，很多大学毕业生和专业人士的招聘并不经过这里。
根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 能完成的此类工作相对较少。

常见问题

如何成为福利事务所个案工作者？

成为福利事务所个案工作者需要学位吗？

不一定。在该职业所属的人口普查职业组中，42% 的从业者是大学毕业生。入行途径包括：社会工作与社区学位。

AI 会改变福利事务所个案工作者的工作吗？

根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 能完成的此类工作相对较少。

数据来源

Ministry of Health, Labour and Welfare: Employment Referrals for General Workers (一般職業紹介状況): Hello Work job-openings-to-applicants ratio by occupation（2025 annual (release of 2026-10-02)），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
Statistics Bureau of Japan (MIC): 2020 Population Census (令和2年国勢調査) detailed sample tabulation: employed by occupation, sex, age and education（2020 Census (tables 9-1 and 15-1, published 2022-12-27)），Government Standard Terms of Use 2.0，获取于 2026年10月4日
JILPT (職業情報データベース) via MHLW job tag: job tag download data: 解説系 (descriptions, how to become, related qualifications) and 簡易版数値系 (interests, tasks, education)（解説系 ver.7.01 (2026-06-04); 簡易版数値系 ver.7.00 (2026-03-17)），获取于 2026年10月4日
International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，获取于 2026年10月4日

职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据 job tag（日本劳动政策研究与研修机构职业信息数据库，厚生劳动省）翻译成中文。

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成職業情報データベース解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成職業情報データベース簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

Sources: JILPT Occupational Information Database download data via job tag (解説系 ver.7.01 and 簡易版数値系 ver.7.00, downloaded 4 October 2026), processed by Peernovo; MHLW, Basic Survey on Wage Structure 2025; Statistics Bureau of Japan, 2020 Population Census; MEXT, School Basic Survey 2025; MHLW, Employment Referrals for General Workers (Hello Work statistics). Figures processed by Peernovo. English job names, translations and the matching of jobs to statistical groups, schools and degree fields by Peernovo.

更新于 2026年10月4日