如何成为接待员
官方职业名称：Receptionist (general)
也称为: Appointment clerk, Front desk receptionist, Office receptionist, Front desk receptionist, Office receptionist
接待员（一般）接待来到机构的客户或顾客，了解其需要并为其指引。询问访客姓名，安排其会见要找的人员并指引前往，同时记录访客姓名、来访时间、事由和被访人员。也安排预约并管理预约日程，可能执行各种文书工作。
主要任务
- 接待和欢迎访客、宾客或客户
- 答复有关商品、服务和政策的询问，提供其供应情况、地点、价格及相关信息
- 处理索取信息或预约的电话请求，并提供建议、信息和协助
- 确定需求并将事项录入电脑系统
- 将复杂的询问转交组长或专家顾问
- 记录询问和投诉的相关信息
- 向有兴趣人士发放相关表格、资料包和宣传册
入行途径
- 学徒制: Work-study diploma. 相关工艺教育学院工读文凭：Work-Study Diploma in Hotel & Restaurant Management。你受雇于一家公司，同时在工艺教育学院修读。由 Peernovo 根据课程名称匹配。
- 理工学院或工艺教育学院: ITE course (Nitec or Higher Nitec). 相关工艺教育学院课程：Higher Nitec in Hospitality Operations; Technical Diploma in Hospitality & Hotel Management。由 Peernovo 根据课程名称匹配；工艺教育学院没有公布各课程通往哪些职业。; Polytechnic diploma. 相关文凭：Diploma in Hotel & Leisure Management (Republic Polytechnic); Diploma in Hospitality & Tourism Management (Temasek Polytechnic)。由 Peernovo 根据课程名称匹配；理工学院没有公布各课程通往哪些职业。
薪资 · 就业前景 · AI 与这份工作
- 薪资中位数：每年 $32,688。中间一半的人每年收入 $23,724 至 $40,188。
- 根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的许多任务，这通常是重塑工作，而不是取代工作。
相关职业
常见问题
如何成为接待员？
入行途径包括：ITE course (Nitec or Higher Nitec)；Polytechnic diploma；Work-study diploma。
接待员在新加坡能赚多少钱？
全职薪资中位数为每年 $32,688（新加坡人力部（经 data.gov.sg））。 中间一半人的年薪在 $23,724 到 $40,188 之间。
AI 会改变接待员的工作吗？
根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的许多任务，这通常是重塑工作，而不是取代工作。
数据来源
- Ministry of Manpower (via data.gov.sg): Resident Occupational Wages (Occupational Wage Survey)（June 2024 (data.gov.sg update 2026-04-01)），Singapore Open Data Licence v1.0，获取于 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，获取于 2026年10月4日
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据《新加坡标准职业分类 2024》（新加坡统计局，新加坡开放数据许可）翻译成中文。
更新于 2026年10月4日