如何成为销售员和零售店员
官方职业名称：Sales and retail assistants
也称为: Assistant, Retail staff, Sales adviser, Retail worker, Shop assistant, Dairy assistant, Kiosk assistant, Naafi assistant, Sales assistant, Staff assistant, Store assistant, Sales associate
销售员和零售店员在商店、百货商场、展厅等场所展示和销售各类商品和服务。
主要任务
- 了解顾客需求，包括所需商品或服务的类型和价格范围
- 就商品的挑选、购买、使用和保养为顾客提供建议，并报出价格、折扣和送货时间
- 为大件购物的顾客介绍分期付款条件，并视情况安排融资
- 收取全款或部分付款，核验付款方式是否有效，开具或打印账单、收据或凭单，并为顾客包装商品
- 摆放和补充陈列架上的商品，进行库存盘点，并协助将供应商送来的货物入库
- 处理退货并应对顾客投诉
如何入行
不要求最低学历，但部分雇主可能要求GCSE/S grades。培训通常在工作中进行。零售运营类职业资格和相关学徒制设有多个级别。
入行途径
- 学徒制（英格兰）: Retailer (level 2). 适用于英格兰。通常需要 14 个月。Skills England 标准 ST0327。
薪资 · 就业前景
- 全职薪资中位数：每年 £25,056。中间一半人的年薪在 £21,970 到 £29,846 之间。
- 目前约有 1,219,200 人从事这份工作，预计到2035年约有 1,159,600 人。 (-4.9%)
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常见问题
如何成为销售员和零售店员？
不要求最低学历，但部分雇主可能要求GCSE/S grades。培训通常在工作中进行。零售运营类职业资格和相关学徒制设有多个级别。
销售员和零售店员在英国能赚多少钱？
全职薪资中位数为每年 £25,056（Office for National Statistics）。 中间一半人的年薪在 £21,970 到 £29,846 之间。
销售员和零售店员在英国是增长中的职业吗？
预计到2035年就业将减少 5%，从约 1,219,200 人降至约 1,159,600 人（Department for Education）。
成为销售员和零售店员需要学位吗？
通常不需要。只有 20% 的从业者持有学士或更高学位。入行途径包括：Retailer (level 2)。
数据来源
- Office for National Statistics: Annual Survey of Hours and Earnings, Table 14（2025 provisional），Open Government Licence v3.0，获取于 2026年10月3日
- Office for National Statistics: Annual Population Survey: employment by occupation（April 2025 to March 2026），Open Government Licence v3.0，获取于 2026年10月3日
- Department for Education: Skills Imperative 2035: employment projections by occupation（2021 to 2035 (Warwick IER / Cambridge Econometrics)），Open Government Licence v3.0，获取于 2026年10月3日
- Office for National Statistics: SOC 2020 Volume 1: structure and descriptions（2026-08-27 edition），Open Government Licence v3.0，获取于 2026年10月3日
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据英国国家统计局 SOC 2020（开放政府许可 v3.0）翻译成中文。
更新于 2026年10月3日