如何成为电话销售员
官方职业名称：Telephone salespersons
也称为: Telephone salesman, Telephone canvasser, Telephone sales agent, Telephone order clerk, Telephone sales clerk, Telephone sales operator, Telephone sales assistant, Telephone sales executive, Telephone marketing assistant, Telephone sales representative, Tele-ad girl, Sales adviser
电话销售员获取、接收、处理和记录商品和服务的电话订单。
主要任务
- 了解所销售的产品或服务
- 致电潜在客户，说明来电目的，了解其需求，并介绍所提供的商品或服务
- 报出价格、付款条件和交货条件，并记录已达成的订单详情
- 通过电话接收商品或服务订单，并记录相关详情
- 安排向客户发送商品和服务、资料或宣传册
- 记录销售统计数据、已联系客户和客户资料变更情况
如何入行
可能要求学术资格。培训通常在工作中进行，并辅以实用技能短期课程。可考取2级和3级的销售类NVQ/SVQ，也有学徒制。
薪资 · 就业前景
- 全职薪资中位数：每年 £30,495
- 目前约有 23,700 人从事这份工作，预计到2035年约有 22,500 人。 (-4.9%)
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常见问题
如何成为电话销售员？
可能要求学术资格。培训通常在工作中进行，并辅以实用技能短期课程。可考取2级和3级的销售类NVQ/SVQ，也有学徒制。
电话销售员在英国能赚多少钱？
全职薪资中位数为每年 £30,495（Office for National Statistics）。
电话销售员在英国是增长中的职业吗？
预计到2035年就业将减少 5%，从约 23,700 人降至约 22,500 人（Department for Education）。
成为电话销售员需要学位吗？
通常不需要。只有 22% 的从业者持有学士或更高学位。
数据来源
- Office for National Statistics: Annual Survey of Hours and Earnings, Table 14（2025 provisional），Open Government Licence v3.0，获取于 2026年10月3日
- Office for National Statistics: Annual Population Survey: employment by occupation（April 2025 to March 2026），Open Government Licence v3.0，获取于 2026年10月3日
- Department for Education: Skills Imperative 2035: employment projections by occupation（2021 to 2035 (Warwick IER / Cambridge Econometrics)），Open Government Licence v3.0，获取于 2026年10月3日
- Office for National Statistics: SOC 2020 Volume 1: structure and descriptions（2026-08-27 edition），Open Government Licence v3.0，获取于 2026年10月3日
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据英国国家统计局 SOC 2020（开放政府许可 v3.0）翻译成中文。
更新于 2026年10月3日