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Cómo ser Ejecutivo de hotel

Nombre oficial: Hotel executive

También llamado: Club floor executive (supervisor), Hospitality services executive, Hotel club floor executive, Hotel front desk executive, Hotel front office executive, Hotel guest services executive, Hotel reservations executive, Club Floor Agent (Officer), Club Floor Manager, Reservations Supervisor, Club floor executive (supervisor), Hotel front desk executive

Ayuda a supervisar el departamento de reservaciones y recepción y a coordinar la capacitación individual y del departamento. Supervisa la venta de habitaciones y gestiona el inventario para maximizar las ventas, atiende las consultas de los huéspedes y asegura que todas sus solicitudes se atiendan a tiempo y con profesionalismo. Vela por que los procedimientos cumplan los estándares del establecimiento, ayuda al personal de reservaciones a resolver los problemas de los huéspedes y recomienda medidas cuando es necesario.

Tareas principales

Recibir y dar la bienvenida a visitantes, huéspedes o clientes
Responder consultas sobre productos, servicios y políticas e informar sobre su disponibilidad, ubicación, precio y temas afines
Atender solicitudes telefónicas de información o citas y brindar orientación, información y ayuda
Identificar requisitos y registrar eventos en un sistema informático
Registrar información sobre consultas y quejas

Vías de acceso

Aprendizaje (formación de aprendiz): Work-study diploma. Diplomas relacionados de estudio y trabajo del ITE: Work-Study Diploma in Hotel & Restaurant Management. Trabajas para una empresa y estudias en el ITE al mismo tiempo. Peernovo los asoció a partir de los nombres de los cursos.
Politécnico o ITE: ITE course (Nitec or Higher Nitec). Cursos relacionados del ITE: Higher Nitec in Hospitality Operations; Technical Diploma in Hospitality & Hotel Management. Peernovo los asoció a partir de los nombres de los cursos; el ITE no publica a qué empleos conduce cada curso.; Polytechnic diploma. Diplomas relacionados: Diploma in Hotel & Leisure Management (Republic Polytechnic); Diploma in Hospitality & Tourism Management (Temasek Polytechnic). Peernovo los asoció a partir de los nombres de los cursos; las politécnicas no publican a qué empleos conduce cada curso.

Salario · Perspectivas · La IA y este empleo

Salario mediano: $37,968 al año. La mitad central gana entre $32,088 y $43,200 al año.
Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar muchas tareas de este empleo, lo que suele transformar el trabajo más que reemplazarlo.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo ser Ejecutivo de hotel?

Las vías de acceso incluyen: ITE course (Nitec or Higher Nitec); Polytechnic diploma; Work-study diploma.

¿Cuánto se gana como Ejecutivo de hotel en Singapur?

El salario mediano a tiempo completo es de $37,968 al año (Ministry of Manpower (a través de data.gov.sg)). La mitad central gana entre $32,088 y $43,200.

¿Cambiará la IA el trabajo como Ejecutivo de hotel?

Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar muchas tareas de este empleo, lo que suele transformar el trabajo más que reemplazarlo.

Fuentes

Ministry of Manpower (via data.gov.sg): Resident Occupational Wages (Occupational Wage Survey) (June 2024 (data.gov.sg update 2026-04-01)), Singapore Open Data Licence v1.0, consultado el 4 de octubre de 2026
International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.) (ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026

Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de la Clasificación Ocupacional Estándar de Singapur 2024 (Departamento de Estadística de Singapur, Singapore Open Data Licence).

Actualizado el 4 de octubre de 2026