Cómo ser Recepcionista de hotel
Nombre oficial: Hotel receptionist
También llamado: Guest relations officer, Guest services assistant, Hotel front desk clerk, Hotel front office agent, Hotel reservations agent, Hotel reservations clerk, Reservations Agent, Reservations Executive, Guest relations officer, Hotel front desk clerk, Hotel reservations clerk
Recibe a los huéspedes en hoteles y establecimientos de alojamiento similares. Asigna habitaciones, responde preguntas sobre el hotel, los servicios turísticos y otros servicios locales, transmite mensajes a los huéspedes, prepara la cuenta al salir y organiza la entrega del equipaje y la salida.
Tareas principales
- Recibir y dar la bienvenida a visitantes, huéspedes o clientes
- Responder consultas sobre productos, servicios y políticas e informar sobre su disponibilidad, ubicación, precio y temas afines
- Atender solicitudes telefónicas de información o citas y brindar orientación, información y ayuda
- Identificar requisitos y registrar eventos en un sistema informático
- Remitir las consultas complejas a jefes de equipo o asesores expertos
- Registrar información sobre consultas y quejas
- Entregar formularios, paquetes informativos y folletos a los interesados
Vías de acceso
- Aprendizaje (formación de aprendiz): Work-study diploma. Diplomas relacionados de estudio y trabajo del ITE: Work-Study Diploma in Hotel & Restaurant Management. Trabajas para una empresa y estudias en el ITE al mismo tiempo. Peernovo los asoció a partir de los nombres de los cursos.
- Politécnico o ITE: ITE course (Nitec or Higher Nitec). Cursos relacionados del ITE: Higher Nitec in Hospitality Operations; Technical Diploma in Hospitality & Hotel Management. Peernovo los asoció a partir de los nombres de los cursos; el ITE no publica a qué empleos conduce cada curso.; Polytechnic diploma. Diplomas relacionados: Diploma in Hotel & Leisure Management (Republic Polytechnic); Diploma in Hospitality & Tourism Management (Temasek Polytechnic). Peernovo los asoció a partir de los nombres de los cursos; las politécnicas no publican a qué empleos conduce cada curso.
Salario · Perspectivas · La IA y este empleo
- Salario mediano: $32,244 al año. La mitad central gana entre $24,912 y $40,548 al año.
- Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar muchas tareas de este empleo, lo que suele transformar el trabajo más que reemplazarlo.
Empleos relacionados
- Recepcionista médico o dental
- Recepcionista (general)
- Agente de servicio a pasajeros
- Oficial o empleado de atención al cliente
- Empleado de información de centro de contacto
- Ejecutivo de hotel
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Preguntas frecuentes
¿Cómo ser Recepcionista de hotel?
Las vías de acceso incluyen: ITE course (Nitec or Higher Nitec); Polytechnic diploma; Work-study diploma.
¿Cuánto se gana como Recepcionista de hotel en Singapur?
El salario mediano a tiempo completo es de $32,244 al año (Ministry of Manpower (a través de data.gov.sg)). La mitad central gana entre $24,912 y $40,548.
¿Cambiará la IA el trabajo como Recepcionista de hotel?
Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar muchas tareas de este empleo, lo que suele transformar el trabajo más que reemplazarlo.
Fuentes
- Ministry of Manpower (via data.gov.sg): Resident Occupational Wages (Occupational Wage Survey) (June 2024 (data.gov.sg update 2026-04-01)), Singapore Open Data Licence v1.0, consultado el 4 de octubre de 2026
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.) (ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026
Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de la Clasificación Ocupacional Estándar de Singapur 2024 (Departamento de Estadística de Singapur, Singapore Open Data Licence).
Actualizado el 4 de octubre de 2026