Cómo ser Recepcionista de hotel
Nombre oficial: Hotel, Motel, and Resort Desk Clerks
También llamado: Desk Clerk, Front Desk Agent, Front Desk Associate, Front Desk Attendant, Front Desk Clerk, Front Desk Receptionist, Guest Service Representative (GSR), Guest Services Agent (GSA), Hotel Desk Clerk, Reservationist
Atiende a los huéspedes de hoteles, moteles y centros turísticos: registra y asigna habitaciones, entrega llaves o tarjetas, transmite mensajes, lleva registros de habitaciones ocupadas y cuentas, hace y confirma reservaciones y cobra a los huéspedes al salir.
Tareas principales
- Hacer y confirmar reservaciones
- Recibir, registrar y asignar habitaciones a los huéspedes
- Verificar el crédito de los clientes y definir cómo pagarán el alojamiento
- Registrar cargos, como habitación, comida, bebidas o llamadas, a mano o en el ordenador
- Entregar las llaves de las habitaciones y dar instrucciones a los botones para acompañar a los huéspedes
- Avisar al personal de limpieza cuando las habitaciones se desocupan y están listas para limpiarse
- Transmitir y recibir mensajes por teléfono o conmutador
- Registrar comentarios o quejas de los huéspedes y remitirlos a los gerentes cuando sea necesario
Cómo llegar a serlo
Los auxiliares de información suelen necesitar un diploma de secundaria superior y aprenden sus habilidades en el trabajo. Según la ocupación, algunos empleadores pueden preferir candidatos con algunos estudios universitarios o un título de asociado (associate's degree).
Estudios típicos para empezar: Diploma de escuela secundaria o equivalente
Lee la guía completa del U.S. Bureau of Labor Statistics
Vías de acceso
- Aprendizaje (formación de aprendiz): Hotel Associate.
Salario · Perspectivas · La IA y este empleo
- Salario mediano: $35,070 al año. La mitad central gana entre $29,810 y $38,100.
- Hoy trabajan unas 264,600 personas en este empleo, y se proyectan unas 269,500 para 2035. (+1.8%)
- Las personas ya usan la IA generativa para parte de este trabajo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como media.
Empleos relacionados
- Entrevistador y encuestador
- Auxiliar de biblioteca
- Auxiliar de corretaje bursátil
- Auxiliar de correspondencia
- Auxiliar judicial, municipal y de licencias
- Analista y auxiliar de autorización de crédito
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Preguntas frecuentes
¿Cómo ser Recepcionista de hotel?
Los auxiliares de información suelen necesitar un diploma de secundaria superior y aprenden sus habilidades en el trabajo. Según la ocupación, algunos empleadores pueden preferir candidatos con algunos estudios universitarios o un título de asociado (associate's degree).
¿Cuánto se gana como Recepcionista de hotel en Estados Unidos?
El salario mediano a tiempo completo es de $35,070 al año (U.S. Bureau of Labor Statistics). La mitad central gana entre $29,810 y $38,100.
¿Ser Recepcionista de hotel es una carrera profesional en crecimiento en Estados Unidos?
Se proyecta que el empleo se mantenga más o menos igual para 2035: unas 264,600 personas ahora y 269,500 después (U.S. Bureau of Labor Statistics).
¿Necesitas una carrera universitaria para ser Recepcionista de hotel?
Por lo general, no. Solo el 23% de las personas en este empleo tiene un grado o un título superior. Las vías de acceso incluyen: Hotel Associate.
¿Cambiará la IA el trabajo como Recepcionista de hotel?
Las personas ya usan la IA generativa para parte de este trabajo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como media.
Fuentes
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics (May 2025), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections (2025-35 (released 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook (2025-35 edition (published 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
- Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation (2025-12-22 (built on O*NET 29.0)), CC BY 4.0, consultado el 3 de octubre de 2026
Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de la base de datos O*NET 31.0 (Departamento de Trabajo de EE. UU., CC BY 4.0).
Actualizado el 3 de octubre de 2026
Esta página incluye información de la O*NET 31.0 Database del U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Se usa bajo la licencia CC BY 4.0. O*NET es una marca comercial de USDOL/ETA.