Empleados de información y registros

Cómo ser Recepcionista

Nombre oficial: Receptionists and Information Clerks

También llamado: Clerk Specialist, Front Desk Receptionist, Greeter, Information Assistant (Info Assistant), Medical Receptionist, Member Services Representative (Member Services Rep), Office Assistant, Receptionist, Registration Clerk, Scheduler

Responde consultas y da información al público, clientes y visitantes sobre las actividades del establecimiento y la ubicación de departamentos, oficinas y empleados.

Tareas principales

Operar el conmutador para contestar, filtrar o transferir llamadas, dar información, tomar mensajes o programar citas
Recibir a las personas que entran al establecimiento, conocer el motivo de su visita y orientarlas o acompañarlas a su destino
Recibir pagos y registrar los ingresos por servicios
Programar citas y mantener actualizada la agenda
Enviar información o documentos a los clientes por ordenador, correo o fax
Escuchar y resolver quejas de clientes o del público
Archivar y mantener registros
Dar información sobre el establecimiento, como la ubicación de departamentos u oficinas, el personal o los servicios

Cómo llegar a serlo

Los recepcionistas suelen necesitar un diploma de secundaria superior o equivalente y buenas habilidades de comunicación.

Estudios típicos para empezar: Diploma de escuela secundaria o equivalente

Lee la guía completa del U.S. Bureau of Labor Statistics

Salario · Perspectivas · La IA y este empleo

Salario mediano: $38,010 al año. La mitad central gana entre $33,960 y $45,130.
Hoy trabajan unas 947,500 personas en este empleo, y se proyectan unas 931,600 para 2035. (-1.7%)
Las personas ya usan la IA generativa para parte de este trabajo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como media.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo ser Recepcionista?

Los recepcionistas suelen necesitar un diploma de secundaria superior o equivalente y buenas habilidades de comunicación.

¿Cuánto se gana como Recepcionista en Estados Unidos?

El salario mediano a tiempo completo es de $38,010 al año (U.S. Bureau of Labor Statistics). La mitad central gana entre $33,960 y $45,130.

¿Ser Recepcionista es una carrera profesional en crecimiento en Estados Unidos?

Se proyecta que el empleo se mantenga más o menos igual para 2035: unas 947,500 personas ahora y 931,600 después (U.S. Bureau of Labor Statistics).

¿Necesitas una carrera universitaria para ser Recepcionista?

Por lo general, no. Solo el 21% de las personas en este empleo tiene un grado o un título superior.

¿Cambiará la IA el trabajo como Recepcionista?

Las personas ya usan la IA generativa para parte de este trabajo. Microsoft Research califica su aplicabilidad de la IA como media.

Fuentes

U.S. Bureau of Labor Statistics: Employment Projections (2025-35 (released 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Employment and Wage Statistics (May 2025), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
U.S. Bureau of Labor Statistics: Occupational Outlook Handbook (2025-35 edition (published 2026-08-27)), Public domain, consultado el 3 de octubre de 2026
Microsoft Research: Working with AI: AI applicability by occupation (2025-12-22 (built on O*NET 29.0)), CC BY 4.0, consultado el 3 de octubre de 2026

Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de la base de datos O*NET 31.0 (Departamento de Trabajo de EE. UU., CC BY 4.0).

Actualizado el 3 de octubre de 2026

Esta página incluye información de la O*NET 31.0 Database del U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Se usa bajo la licencia CC BY 4.0. O*NET es una marca comercial de USDOL/ETA.