旅行・宿泊の職業

航空会社の発券・旅客サービス係になるには

正式名称：Airline ticket and service agents

別名: Flight agent, Airline cargo agent, Airline load planner, Airline ticket agent, Load agent - airline, Airline baggage agent, Cargo agent - airline, Airline passenger agent, Baggage agent - airline, Station agent - airline, Baggage tracer - airline, Check-in agent - airline

航空会社の発券・旅客サービス係は、航空券を発券し、運賃を案内し、予約を行い、乗客のチェックイン、紛失手荷物の追跡、貨物輸送の手配など、航空会社の乗客を助ける顧客サービス業務を行う。航空会社に雇用される。

主な業務

航空会社の旅客・手荷物・発券係
顧客の旅行日程と経路の計画を手伝い、航空券を作成して発券し、座席を割り当て、搭乗券を作成し、手荷物を預かり、搭乗口で業務を行う
搭乗前の乗客を手助けし、運賃、フライトスケジュール、路線について情報を提供する
顧客の紛失、遅延、誤送の手荷物を追跡する
航空貨物係
貨物の重量を量って運賃を計算し、サービスと保険の料金を算出し、運送状、積荷目録などの書類を処理する
紛失や誤送の貨物を追跡し、輸送などの記録を管理する
旅客と貨物の搭載量、機内食の数、特別な要望などのフライト情報に関する出発前の書類を作成する

なるには

通常は中等教育（高校）の修了が必要である。この細分類のすべての職業で、数週間の職場での訓練と座学の研修が行われる。航空会社の空港係員には通常、発券、手荷物、貨物の係員としての経験が必要である。搭載計画担当者には、制限付き無線通信士の免許が必要で、通常は航空会社の運航業務の経験が必要である。

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就き方

免許または登録: ロードプランナーには制限付き無線通信士の免許が必要で、通常は航空会社の運航業務の経験も求められます。

給与 · 将来の見通し

給与の中央値：年間$40,950。中間の半数の収入は$35,100から$48,750です。
2023年にこの職業で働いていたのは約15,900人で、2033年には約17,200人になると予測されています。 (+8.2%)
2033年までの労働市場の予測：balance。

よくある質問