如何成為接待員及服務枱事務人員
官方職業名稱：Receptionists and Information Counter Clerks
在辦公室、旅館及其他場所從事接待顧客與答覆詢問等工作之人員。
主要任務
- 接待顧客，答覆詢問及提供所需資料
- 回應有關問題之詢問及提供建議、資訊與協助
- 顧客入住登記及分配房間
- 提供有關空房資訊及接受客房預訂
- 向顧客出示帳單並收取費用
薪酬 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 平均薪酬：每年 NT$484,000
- 預計事務支援人員類職位的需求：2024年約 1,305,000 人，2030年約 1,324,000 人。 (+1.5%)
- 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
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常見問題
接待員及服務枱事務人員在台灣能賺多少錢？
平均薪酬為每年 NT$484,000（勞動部統計處）。
接待員及服務枱事務人員在台灣是增長中的職業嗎？
預計該職業類別的需求在 2024 年至 2030 年間變化 1.5%（國家發展委員會）。
AI 會改變接待員及服務枱事務人員的工作嗎？
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
數據來源
- 勞動部統計處「114年職類別薪資調查」，政府資料開放授權條款第1版，取得於 2026年10月4日
- 國家發展委員會「職業別最終人力需求推估（2025至2030年）」，CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務出自《中華民國職業標準分類（第6次修訂）》（勞動部，政府資料開放授權條款第1版），由 Peernovo 進行字形轉換。
更新於 2026年10月4日