客戶資訊文員

如何成為酒店執行員

Q: 酒店執行員在新加坡能賺多少錢？

全職薪資中位數為每年 $37,968（新加坡人力部（經 data.gov.sg））。 中間一半人的年薪在 $32,088 到 $43,200 之間。

官方職業名稱：Hotel executive

也稱為: Club floor executive (supervisor), Hospitality services executive, Hotel club floor executive, Hotel front desk executive, Hotel front office executive, Hotel guest services executive, Hotel reservations executive, Club Floor Agent (Officer), Club Floor Manager, Reservations Supervisor, Club floor executive (supervisor), Hotel front desk executive

酒店執行員協助督導預訂和前臺部門，並協調個人和部門層面的培訓。監督客房銷售並管理房量，以儘量提高散客銷售。也協助處理賓客詢問，確保及時、專業地處理所有賓客要求。確保各項程式符合酒店標準，協助預訂人員解決所有賓客問題，並在需要時建議適當措施。

主要任務

接待和歡迎訪客、賓客或客戶
答覆有關商品、服務和政策的詢問，提供其供應情況、地點、價格及相關資訊
處理索取資訊或預約的電話請求，並提供建議、資訊和協助
確定需求並將事項錄入電腦系統
記錄詢問和投訴的相關資訊

入行途徑

學徒制: Work-study diploma. 相關工藝教育學院工讀文憑：Work-Study Diploma in Hotel & Restaurant Management。你受僱於一家公司，同時在工藝教育學院修讀。由 Peernovo 根據課程名稱匹配。
理工學院或工藝教育學院: ITE course (Nitec or Higher Nitec). 相關工藝教育學院課程：Higher Nitec in Hospitality Operations; Technical Diploma in Hospitality & Hotel Management。由 Peernovo 根據課程名稱匹配；工藝教育學院沒有公佈各課程通往哪些職業。; Polytechnic diploma. 相關文憑：Diploma in Hotel & Leisure Management (Republic Polytechnic); Diploma in Hospitality & Tourism Management (Temasek Polytechnic)。由 Peernovo 根據課程名稱匹配；理工學院沒有公佈各課程通往哪些職業。

薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作

薪資中位數：每年 $37,968。中間一半的人每年收入 $32,088 至 $43,200。
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。

常見問題