如何成为ICT客户经理
官方职业名称：ICT Account Manager
管理向现有客户销售计算机硬件、软件和服务的工作，并在这些客户中发掘更多销售机会，开发新客户，管理客户满意度和客户留存，协调ICT销售方案和投标书的编写和展示。
主要任务
- 制定和管理潜在客户名单，以建立客户关系和销售机会
- 开发和维护重点客户及客户组合计划
- 获取并更新有关ICT商品、服务和市场状况的知识，以区别于竞争对手并最大化商业机会
- 与客户沟通，了解其需求，并介绍满足其需求的ICT商品和服务
- 与现有和潜在客户沟通，推广相关的ICT商品和服务
- 跟进客户，确保其对所提供的ICT商品和服务满意，并解决出现的问题
- 协调ICT销售报告、销售方案和投标书的编写和展示
入行途径
- 大学: Computing & IT学位, 澳大利亚有 39 所大学开设
- TAFE 与职业教育: Advanced Diploma of Information Technology (ICT60220); Certificate III in Business to Business Sales (SIR30316)
薪资 · 就业前景 · AI 与这份工作
- 全职典型薪资：每年 $104,156
- 目前该职业组约有 17,200 人就业，预计到2035年约为 21,200 人。 (+23.1%)
- 这份工作的许多任务可能被 AI 自动化。澳大利亚就业与技能署评估其自动化风险为高。
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常见问题
如何成为ICT客户经理？
入行途径包括：Computing & IT学位; Advanced Diploma of Information Technology; Certificate III in Business to Business Sales。
ICT客户经理在澳大利亚能赚多少钱？
全职薪资中位数为每年 $104,156（Jobs and Skills Australia）。
ICT客户经理在澳大利亚是增长中的职业吗？
是的。预计到2035年就业将增长 23%，从约 17,200 人增至约 21,200 人（Jobs and Skills Australia）。
成为ICT客户经理需要学位吗？
不一定。从事这份工作的人中有 57% 持有学士或更高学位。 入行途径包括：Computing & IT学位; Advanced Diploma of Information Technology; Certificate III in Business to Business Sales。
AI 会改变ICT客户经理的工作吗？
这份工作的许多任务可能被 AI 自动化。澳大利亚就业与技能署评估其自动化风险为高。
数据来源
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24），CC BY 2.5 AU，获取于 2026-10-04
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据澳大利亚统计局 OSCA 2024（CC BY 4.0）翻译成中文。
更新于 2026-10-04