如何成为ICT支持工程师
官方职业名称：ICT Support Engineer
也称为: Support Analyst
为系统、网络、操作系统和应用程序开发制定支持程序和策略。解决问题，为系统基础设施和流程改进提供技术专长和指导，并诊断和解决复杂的系统问题。
主要任务
- 诊断并解决与硬件、软件、网络和系统有关的技术问题
- 对收到的事件和服务请求进行优先级排序和分类，确保及时响应和上报
- 诊断系统和程序代码中的功能错误和故障，确保系统按规格运行
- 制定、开展并提供应用软件和操作程序方面的技术指导和培训
- 开展系统审查和评估，并就硬件和软件的策略和方向提出建议
入行途径
- 大学: Computing & IT学位, 澳大利亚有 39 所大学开设
- 大学: Engineering学位, 澳大利亚有 34 所大学开设
- TAFE 与职业教育: Advanced Diploma of Information Technology (ICT60220); Certificate IV in Telecommunications Network Design (ICT41119); Advanced Diploma of Electronics and Communications Engineering (UEE60220); Certificate III in Information Technology (ICT30120); Certificate III in Telecommunications Technology (ICT30524); Certificate IV in Information Technology (ICT40120); Diploma of Computer Systems Engineering (UEE50122); Diploma of Electronics and Communications Engineering (UEE50520)
薪资 · 就业前景 · AI 与这份工作
- 全职典型薪资：每年 $109,980
- 目前该职业组约有 15,600 人就业，预计到2035年约为 19,500 人。 (+25.4%)
- 这份工作的许多任务可能被 AI 自动化。澳大利亚就业与技能署评估其自动化风险为高。
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常见问题
如何成为ICT支持工程师？
入行途径包括：Computing & IT学位; Engineering学位; Advanced Diploma of Information Technology; Certificate IV in Telecommunications Network Design。
ICT支持工程师在澳大利亚能赚多少钱？
全职薪资中位数为每年 $109,980（Jobs and Skills Australia）。
ICT支持工程师在澳大利亚是增长中的职业吗？
是的。预计到2035年就业将增长 25%，从约 15,600 人增至约 19,500 人（Jobs and Skills Australia）。
成为ICT支持工程师需要学位吗？
通常需要。从事这份工作的人中有 64% 持有学士或更高学位。
AI 会改变ICT支持工程师的工作吗？
这份工作的许多任务可能被 AI 自动化。澳大利亚就业与技能署评估其自动化风险为高。
数据来源
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24），CC BY 2.5 AU，获取于 2026-10-04
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据澳大利亚统计局 OSCA 2024（CC BY 4.0）翻译成中文。
更新于 2026-10-04