如何成为信息咨询专员
官方职业名称：Information Officer
答复有关本机构商品和服务的当面、书面及电话咨询和投诉，提供信息，并将咨询者转介至其他信息来源。
主要任务
- 解答有关商品和服务的咨询，提供其供应情况、所在位置、价格及相关事项的信息
- 答复有关问题的咨询并提供建议
- 记录咨询和投诉的相关信息
- 将复杂咨询转介至其他信息来源
入行途径
- TAFE 与职业教育: Certificate II in Information and Cultural Services (CUA20520); Certificate IV in Library and Information Services (BSB40720); Certificate IV in Local Government (LGA40120); Certificate IV in Marketing and Communication (BSB40820); Certificate III in Library and Information Services (BSB30420); Certificate III in Local Government (LGA30120); Certificate II in Local Government (LGA20120); Diploma of Business (BSB50120)
薪资 · 就业前景 · AI 与这份工作
- 全职典型薪资：每年 $76,024
- 目前该职业组约有 81,800 人就业，预计到2035年约为 88,600 人。 (+8.3%)
- 这份工作的许多任务可能被 AI 自动化。澳大利亚就业与技能署评估其自动化风险为高。
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常见问题
如何成为信息咨询专员？
入行途径包括：Certificate II in Information and Cultural Services; Certificate IV in Library and Information Services。
信息咨询专员在澳大利亚能赚多少钱？
全职薪资中位数为每年 $76,024（Jobs and Skills Australia）。
信息咨询专员在澳大利亚是增长中的职业吗？
是的。预计到2035年就业将增长 8%，从约 81,800 人增至约 88,600 人（Jobs and Skills Australia）。
成为信息咨询专员需要学位吗？
不一定。从事这份工作的人中有 28% 持有学士或更高学位。 入行途径包括：Certificate II in Information and Cultural Services; Certificate IV in Library and Information Services。
AI 会改变信息咨询专员的工作吗？
这份工作的许多任务可能被 AI 自动化。澳大利亚就业与技能署评估其自动化风险为高。
数据来源
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24），CC BY 2.5 AU，获取于 2026-10-04
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据澳大利亚统计局 OSCA 2024（CC BY 4.0）翻译成中文。
更新于 2026-10-04