如何成为病房文员
官方职业名称：Ward Clerk
也称为: Admissions Clerk, Hospital Ward Clerk, Patient Liaison Officer
记录和处理医院患者入院及出院所需的信息，并答复电话咨询。
主要任务
- 迎接患者和访客，并引导其前往相应人员或区域
- 在患者入院前准备和更新其病历及图表
- 管理患者的行政信息，包括付款和保险详情
- 记录患者的转移、转院和出院情况，并与医院其他部门及患者转运服务联络
- 为患者安排检查或治疗，并安排复诊预约
- 答复电话咨询和投诉
- 整理病房内所有相关的行政和患者文件
- 可能从事数据录入、文件归档和文字处理等其他文书工作
入行途径
- TAFE 与职业教育: Certificate II in Health Support Services (HLT23221); Certificate III in Health Services Assistance (HLT33115)
薪资 · 就业前景 · AI 与这份工作
- 全职典型薪资：每年 $63,908
- 目前该职业组约有 190,100 人就业，预计到2035年约为 205,800 人。 (+8.3%)
- 这份工作的许多任务可能被 AI 自动化。澳大利亚就业与技能署评估其自动化风险为高。
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常见问题
如何成为病房文员？
入行途径包括：Certificate II in Health Support Services; Certificate III in Health Services Assistance。
病房文员在澳大利亚能赚多少钱？
全职薪资中位数为每年 $63,908（Jobs and Skills Australia）。
病房文员在澳大利亚是增长中的职业吗？
是的。预计到2035年就业将增长 8%，从约 190,100 人增至约 205,800 人（Jobs and Skills Australia）。
成为病房文员需要学位吗？
通常不需要。只有 16% 的从业者持有学士或更高学位。 入行途径包括：Certificate II in Health Support Services; Certificate III in Health Services Assistance。
AI 会改变病房文员的工作吗？
这份工作的许多任务可能被 AI 自动化。澳大利亚就业与技能署评估其自动化风险为高。
数据来源
- Jobs and Skills Australia: Occupation data (ANZSCO), from ABS Labour Force and Census（February 2026），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Jobs and Skills Australia: Generative AI Capacity Study, interactive table data（September 2025），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Jobs and Skills Australia: Employment Projections (Victoria University)（May 2025 to May 2035），CC BY 4.0，获取于 2026-10-04
- Australian Taxation Office: Taxation Statistics, Individuals Table 15A（2023-24），CC BY 2.5 AU，获取于 2026-10-04
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据澳大利亚统计局 OSCA 2024（CC BY 4.0）翻译成中文。
更新于 2026-10-04