如何成为旅游顾问及文员
官方职业名称：Travel consultants and clerks
也称为: Airline ticket agent, Check-in attendant, Ticket issuing clerk (travel), Travel agency clerk, Travel consultant, Travel desk clerk, Tourism information clerk
旅游顾问及文员提供旅游目的地资料，安排行程，预订交通和住宿，并在办理登记和出发时为旅客办理登记手续。
主要任务
- 了解各类交通和住宿的供应情况、费用和便利程度，了解客户需要，并就旅游安排提供意见
- 提供本地及区内景点、观光团、餐厅、艺术和娱乐的资料，并提供地图和小册子
- 编排行程
- 预订和确认交通、旅行团和住宿
- 签发机票、登机证和换领券
- 协助客户办理签证等所需旅游证件
- 核实旅游证件，并在办理登记和出发时为旅客及行李办理登记手续
- 拟备账单并收取款项
入行途径
- 资历架构: Vocational Qualifications Pathway: Travel. 资历架构为旅遊業发布了职业资历阶梯，按级别列出资历架构认可的资历：https://www.hkqf.gov.hk/travel/en/vqp。行业与该职业的对应由 Peernovo 判定。
薪资 · 就业前景 · AI 与这份工作
- 薪资中位数：每月 HK$19,600
- 2025年约有 455,200 人，预计到2028年约为 412,000 人。 (-9.5%)
- 根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的许多任务，这通常是重塑工作，而不是取代工作。
相关职业
常见问题
如何成为旅游顾问及文员？
入行途径包括：Vocational Qualifications Pathway: Travel。
成为旅游顾问及文员需要学位吗？
不一定。从事这份工作的人中有 25% 持有学士或更高学位。入行途径包括：Vocational Qualifications Pathway: Travel。
AI 会改变旅游顾问及文员的工作吗？
根据国际劳工组织的全球估算，生成式 AI 可能会改变这份工作中的许多任务，这通常是重塑工作，而不是取代工作。
数据来源
- 政府统计处《2021年人口普查》互动数据发布服务，获取于 2026年10月4日
- 政府统计处《综合住户统计调查》2025年（表210-06317A、210-06307A、210-06308A），获取于 2026年10月4日
- 政府统计处《收入及工时按年统计调查》2025年（表220-23014、220-23024、220-23003），获取于 2026年10月4日
- 劳工及福利局《2028年人力资源推算中期更新》补充统计表（政府统计处发布），获取于 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，获取于 2026年10月4日
职业名称、描述和主要任务由 Peernovo 根据 ESCO（欧盟委员会，CC BY 4.0）翻译成中文，ESCO 以国际劳工组织的 ISCO-08 为基础。
更新于 2026年10月4日