Empleados de información al cliente

Cómo ser Asesor y empleado de viajes

Nombre oficial: Travel consultants and clerks

También llamado: Airline ticket agent, Check-in attendant, Ticket issuing clerk (travel), Travel agency clerk, Travel consultant, Travel desk clerk, Tourism information clerk

Proporciona información sobre destinos, organiza itinerarios, obtiene reservaciones de viaje y alojamiento y registra a los pasajeros en la documentación y la salida.

Tareas principales

Obtener información sobre la disponibilidad, el costo y la conveniencia de distintos tipos de transporte y alojamiento, conocer las necesidades de los clientes y asesorarlos sobre sus viajes
Informar sobre atracciones locales y regionales, recorridos turísticos, restaurantes, arte y entretenimiento, y proporcionar mapas y folletos
Preparar itinerarios
Hacer y confirmar reservaciones de viajes, excursiones y alojamiento
Emitir boletos, pases de abordar y cupones
Ayudar a los clientes a obtener los documentos de viaje necesarios, como visas
Verificar la documentación de viaje y registrar a los pasajeros y el equipaje en la documentación y la salida
Preparar facturas y recibir pagos

Vías de acceso

Qualifications Framework: Vocational Qualifications Pathway: Travel. El Qualifications Framework publica una ruta de certificaciones profesionales para el sector Travel (旅遊業), con las certificaciones reconocidas por el QF por nivel: https://www.hkqf.gov.hk/travel/en/vqp. La relación entre el sector y este empleo es de Peernovo.

Salario · Perspectivas · La IA y este empleo

Salario mediano: HK$19,600 al mes
Unas 455,200 personas en 2025, y se proyectan unas 412,000 para 2028. (-9.5%)
Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar muchas tareas de este empleo, lo que suele transformar el trabajo más que reemplazarlo.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo ser Asesor y empleado de viajes?

Las vías de acceso incluyen: Vocational Qualifications Pathway: Travel.

¿Necesitas una carrera universitaria para ser Asesor y empleado de viajes?

No siempre. El 25% de las personas en este empleo tiene una licenciatura o un título superior. Las vías de acceso incluyen: Vocational Qualifications Pathway: Travel.

¿Cambiará la IA el trabajo como Asesor y empleado de viajes?

Según la estimación mundial de la OIT, la IA generativa podría cambiar muchas tareas de este empleo, lo que suele transformar el trabajo más que reemplazarlo.

Fuentes

Census and Statistics Department (2021 Population Census): 2021 Population Census, Interactive Data Dissemination Service: working population by occupation (38 groups) and sex, age, education, income; median income and field of education (9 groups) (2021 Population Census), consultado el 4 de octubre de 2026
Census and Statistics Department (General Household Survey): Median monthly employment earnings by occupation (9 groups), excluding foreign domestic helpers (Table 210-06317A); employed persons by occupation, age and sex (210-06307A) and by industry (210-06308A) (2025 annual (series to 2026-07)), consultado el 4 de octubre de 2026
Census and Statistics Department (Annual Earnings and Hours Survey): Monthly and hourly wage percentiles by occupational group (5 groups) (Tables 220-23014, 220-23024, 220-23003) (2025 (May to June 2025), released 2026-03-23), consultado el 4 de octubre de 2026
Labour and Welfare Bureau; tables published by C&SD: Mid-term Update of Manpower Projection to 2028: supplementary statistical tables (5 occupation groups, 17 selected industries) (2025 to 2028 (published 2026-09)), consultado el 4 de octubre de 2026
International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.) (ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1), CC BY 4.0, consultado el 4 de octubre de 2026

Nombres de empleos, descripciones y tareas principales traducidos al español por Peernovo a partir de ESCO (Comisión Europea, CC BY 4.0), basada en la ISCO-08 (Organización Internacional del Trabajo).

Actualizado el 4 de octubre de 2026