顧客情報業務従事者

旅行カウンセラー・旅行事務員になるには

正式名称：Travel consultants and clerks

別名: Airline ticket agent, Check-in attendant, Ticket issuing clerk (travel), Travel agency clerk, Travel consultant, Travel desk clerk, Tourism information clerk

旅行先に関する情報を提供し、旅程を組み、交通機関と宿泊の予約を取り、チェックインと出発時に乗客を登録する。

主な業務

さまざまな交通機関と宿泊施設の空き状況、費用、利便性の情報を集め、顧客の要望を確かめて旅行の手配について助言する
地元と地域の観光名所、観光ツアー、レストラン、芸術・娯楽の情報を提供し、地図やパンフレットを渡す
旅程表を作成する
旅行、ツアー、宿泊の予約を行い、確認する
航空券などの乗車券、搭乗券、クーポン券を発行する
ビザなど必要な渡航書類の取得を手伝う
渡航書類を確認し、チェックインと出発時に乗客と手荷物を登録する
請求書を作成し、代金を受け取る

就き方

資格枠組み（QF）: Vocational Qualifications Pathway: Travel. 資格枠組み（QF）は「旅遊業」の職業資格ルートを公表しており、QF で認められた資格をレベル別に示しています：https://www.hkqf.gov.hk/travel/en/vqp。業界とこの仕事の対応付けは Peernovo によるものです。

給与 · 将来の見通し · AIとこの職業

給与の中央値：月額HK$19,600
2025年は約455,200人で、2028年には約412,000人と予測されています。 (-9.5%)
国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の多くの作業が変わる可能性があります。多くの場合、仕事を置き換えるというより、仕事の形を変えるものです。

よくある質問

旅行カウンセラー・旅行事務員になるにはどうすればいいですか？

主な就き方：Vocational Qualifications Pathway: Travel。

旅行カウンセラー・旅行事務員になるには学位が必要ですか？

必ずしも必要ではありません。この職業の人の25%が学士号以上を持っています。主な就き方：Vocational Qualifications Pathway: Travel。

AIによって旅行カウンセラー・旅行事務員の仕事は変わりますか？

国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の多くの作業が変わる可能性があります。多くの場合、仕事を置き換えるというより、仕事の形を変えるものです。

出典

Census and Statistics Department (2021 Population Census): 2021 Population Census, Interactive Data Dissemination Service: working population by occupation (38 groups) and sex, age, education, income; median income and field of education (9 groups)（2021 Population Census）、2026年10月4日取得
Census and Statistics Department (General Household Survey): Median monthly employment earnings by occupation (9 groups), excluding foreign domestic helpers (Table 210-06317A); employed persons by occupation, age and sex (210-06307A) and by industry (210-06308A)（2025 annual (series to 2026-07)）、2026年10月4日取得
Census and Statistics Department (Annual Earnings and Hours Survey): Monthly and hourly wage percentiles by occupational group (5 groups) (Tables 220-23014, 220-23024, 220-23003)（2025 (May to June 2025), released 2026-03-23）、2026年10月4日取得
Labour and Welfare Bureau; tables published by C&SD: Mid-term Update of Manpower Projection to 2028: supplementary statistical tables (5 occupation groups, 17 selected industries)（2025 to 2028 (published 2026-09)）、2026年10月4日取得
International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得

職業名、説明、主な業務は、ESCO（欧州委員会、CC BY 4.0）をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。ESCO は国際労働機関（ILO）の ISCO-08 に基づいています。

2026年10月4日更新