販売店員

書店員になるには

Q: 日本での書店員の収入はどのくらいですか？

民間企業での平均年収は、賞与を含めて¥3,847,600です（厚生労働省）。 この数値は、いくつかの職業を含む賃金構造基本統計調査の職種「販売店員」のものです。

別名: 古書店員, 書店店員

書店で新刊書籍や雑誌のレイアウトや販売、取次との連絡業務を行う。

仕事内容

仕事は毎朝の荷受けから始まる。取次店（本の問屋）から配送された商品をチェックし、荷を解いて書棚に陳列し、棚の整理をして開店を待つ。開店後は、来店客の応対や販売、注文本の手配をし、閉店時に売上げを集計する。

仕入れ計画の立案、売れ残った雑誌や書籍の返品作業も大切な仕事である。書籍・雑誌には全て返品期限が決められており、期限を過ぎて返品不能になるとその商品代金を支払わなければならないため、常に返品期日に留意する必要がある。返品するときは、書籍・雑誌別に包装し、包装紙の上に日付、返品先、冊数を表記する。

普段から取次店の担当者や出版社の営業員と情報交換したり、新聞や図書情報誌をチェックしたり、また店頭で来店客と話すなどして情報収集を行う。限られたスペースの中で、来店客にわかりやすい陳列、魅力的な品ぞろえが求められている。書店員がおすすすめの本にPOPで感想等も交えたコメントを書いたり、書店内でのイベントを企画・開催して販売促進を図る場合もある。

大・中型店では、バーコードから商品情報を読み取るPOSシステムの導入が進み、受発注管理や返品管理のコンピュータ化、専用端末による書誌情報検索などもできるようになっている。

◇　よく使う道具、機材、情報技術等

POSシステム、バーコードリーダー、コンピュータ

主な業務

展示棚、カウンター、テーブルなどの店内や駐車場の掃除をする。
お客のニーズや流行に基づき仕入れる書籍・雑誌とその部数を決める。
取次店に仕入れの注文を出す。
取次店から配送された商品を開梱してチェックし、書棚に並べる。
販売額を合計し、現金を受け取って釣り銭を渡すか、クレジット取引の手続きをする。
商品を包装する。
返品する本や雑誌を書棚から抜き出して箱に詰め、取次店に返送する。
販売に関する記録をつける。
在庫を確認する。
万引き防止のため、店内を見回る。
乱丁、落丁などの商品を取り替える。
商品の配達および配送手配をする。
専用の機械を使って、コミックをシュリンク（透明カバーで包む）する。
販売を促進するため、商品にＰＯＰ広告などをつけ、陳列を工夫する。
著者講演などのイベントを企画、実施する。
問合せ、返品、個別注文などの接客をする。
学校や図書館に本の紹介と販売をする。
掛売りの代金を回収する。
終業時のレジの精算・戸締りをする。

なるには

入職にあたって、特に学歴や資格は問われないが、大手書店では大卒者を積極的に採用している場合もある。

大手書店では、支店長や幹部に昇進するケースもある。中小書店の場合は、のれん分けの形で独立することもできる。

棚詰めや返品などの作業では、一度に大量の本を扱うこともあるので、ある程度の体力が必要となる。書籍や雑誌に対する幅広い知識が求められ、新聞書評や出版社、取次店が発行している情報誌を読むなど知的好奇心を持つことが重要になる。

この仕事で働く人は、大卒の人が多いと答えています。 job tag がそれぞれの職業で働く人に行った調査（複数回答）によるものです。働く人の実感を示すもので、それぞれの学歴の人の割合ではありません。

就き方

専門学校・短大・高専・技能検定: 短期大学 job tag の調査では、この仕事で働く人の16%が短大卒の人が多いと答えています。2025年3月に短大を卒業して「販売の職業」に就職した人は2,483人で、学科別では家政39%、社会24%でした（令和7年度学校基本調査第103表）。

給与 · 求人の状況 · AIとこの職業

平均年収：¥3,847,600 民間企業だけ（常用労働者10人以上の事業所）の数値です。公立学校の教員や警察官などの公務員は含まれません。
月の所定内給与（残業代と賞与を除く）：中央値は¥247,600で、中間の半数の人は月¥202,000〜¥306,700です。
賃金構造基本統計調査の職種「販売店員」の数値です
ハローワークの有効求人倍率は1.85倍です（2025年）。将来の予測ではなく、いまの求人の状況を示す数値です。ハローワークに登録された求人と求職者だけを数えたもので、大卒や専門職の採用の多くはハローワークを通りません。
国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の一部の作業が変わる可能性があります。

労働条件の特徴

書店は全国の、駅前、商店街や住宅地、学校、官公庁、デパート、スーパーなど、人の流れが多いところにある。しかし最近では、インターネット通販の影響などもあって、商店街の中小書店が減っており、一方、大規模書店、郊外型書店、喫茶店などを併設するブックカフェ、本以外の関連文化商品も取り扱う書店など、書店の形態も多様化している。

就業者は正規の従業員のほかにパート、アルバイトも多く働いている。

書店の営業時間は店舗によるが、大規模書店や郊外型書店では深夜まで営業するところもある。書店員は通常、2交替制で働くのが一般的だが、営業日数も増えているので、休日についても交替で取る場合が多い。

よくある質問