機械器具・通信・システム営業職業従事者

自動車営業になるには

別名: 自動車販売営業員, 中古自動車販売員

自動車メーカー別の販売会社（ディーラー）で、顧客の好みに合わせて自社の自動車を販売する。

仕事内容

ここでは新車を販売する営業について記述する。

自動車メーカー別の販売会社（ディーラー）で、顧客の好みに合わせて自社の自動車を販売する。

自動車営業は、配属された販売担当地域において、自社の車を購入し使用している顧客の挨拶まわり、来店客の自宅への訪問、新旧の顧客への新車試乗会の案内などを行い、「お得意様」を増やしていく。車は高価な買い物であるため、適切な助言とサービスで顧客の信頼を得ることが重要となる。また、来店客の比重が高まってきているため、店頭での商品説明や情報提供、販売も行う。

顧客が購入を決めたら、注文書及び売買契約書を作成し、受注車両の在庫を確認して登録納車予定日を決める。顧客の要望に応じて、自動車登録の申請代行、自動車関係諸税の納付手続、自賠責保険・自動車任意保険の付保手続を行う。買い換えの場合は、下取り車の査定を行い、関係書類を作成する。その後、新車の整備状況を確認し、付属品、ナンバー取り付けをした後、顧客の指定した場所で納品し、代金を回収する。

自動車の購入は「買い換え」が一般的であるため、既納顧客のフォローを十分に行い、次の販売に結びつけることが重要となる。このため、販売会社では顧客情報の管理が行われており、車の買い換え時期を見はからって効率のよいセールス活動ができるよう営業の支援を行っている。

環境問題を重視する消費者もおり、使用済み自動車の処理、車の排出ガスや騒音規制に対する改良、省資源・省エネ対策、代替エネルギーを利用した自動車など、新しい技術や商品の知識が求められる。また、車に対する顧客の生の声を自動車メーカーにフィードバックすることも大切な仕事である。

◇　よく使う道具、機材、情報技術等

普通自動車（普通免許（第一種、第二種）で運転可能なもの）

主な業務

車両をディスプレイし、スペックや価格を表示する。
顧客のもつ固有のニーズと興味に基づいて顧客の好みにあった車両を勧める。
顧客に車両の特徴や装備の扱い方を説明する。
車両、価格、耐久性、支払条件についての質問に答える。
顧客に対して見積書を作成し、具体的な販売価格を示す。
販売契約書を作成する。
自動車保険を販売する。
車の点検・整備のプランを紹介する。
車両をメーカーに発注する。
引き渡し日を見積もり、引き渡しスケジュールを立てる。
注文を受けた車両を顧客に引き渡す。
製品や設備の配送や設置を監督する。
見込み客のリストを作成する。
見込み客にダイレクトメールや電話などでセールスをする。
見込み客に関する信用情報を得る。
車両価格や販売計画を見定めるため、販売記録と現在の市場情報を精査する。
市場の動向を調査し、販売価格を決定する。
販売動向等のデータを分析し、販売計画を立てる。
展示中の車や引き渡し前の車を清掃する。
店舗の清掃をする。
顧客からのクレームを調査して解決する。

なるには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。

自動車メーカーと直接販売契約を結んだディーラー（販売会社）に勤務する。入職者は、高校・大学等からの新卒者と中途採用者がいる。

ディーラーに入社すると、多くの場合、メーカーの研修センターなどで基本的な研修を受ける。その後各ディーラーにおいて、基礎訓練期間として自動車一般の知識、法律知識、販売、登録、代金回収などの教育を受け、先輩とともに顧客を訪問し、セールス活動の実務を学んでゆく。

試乗や納車を行うには、自動車運転免許証が必要である。

顧客との良好なコミュニケーション、信頼関係を構築する能力が求められる。外回りが多いので、行動力と体力も必要である。

この仕事で働く人は、大卒または高卒の人が多いと答えています。 job tag がそれぞれの職業で働く人に行った調査（複数回答）によるものです。働く人の実感を示すもので、それぞれの学歴の人の割合ではありません。

給与 · 求人の状況 · AIとこの職業

平均年収：¥5,857,100 民間企業だけ（常用労働者10人以上の事業所）の数値です。公立学校の教員や警察官などの公務員は含まれません。
月の所定内給与（残業代と賞与を除く）：中央値は¥325,000で、中間の半数の人は月¥265,400〜¥402,700です。
ハローワークの有効求人倍率は2.16倍です（2025年）。将来の予測ではなく、いまの求人の状況を示す数値です。ハローワークに登録された求人と求職者だけを数えたもので、大卒や専門職の採用の多くはハローワークを通りません。
国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の一部の作業が変わる可能性があります。

労働条件の特徴

ディーラー（販売会社）は全国に存在するため、自動車営業の職場も全国に広がっている。

賃金は月給制で、固定給と実績給の組み合わせになっているのが一般的で、営業成績が高ければ、その分多くの手当がつくことになる。

営業は単独で行動する場合が多く、訪問先・帰社時刻等の決定が本人に委ねられている場合が多い。また、休日については、土日祝日の営業が一般化しているため、交替制で休みを取る場合が多い。

よくある質問