販売店員

衣料品販売になるには

Q: 日本での衣料品販売の収入はどのくらいですか？

民間企業での平均年収は、賞与を含めて¥3,847,600です（厚生労働省）。 この数値は、いくつかの職業を含む賃金構造基本統計調査の職種「販売店員」のものです。

別名: 子供服販売店員, 紳士服販売店員, 婦人服販売店員, リサイクルショップ販売員（古着）

洋服を中心とする服飾用品雑貨を販売する。

仕事内容

来店客が気持ちよく買い物できるよう、店を美しく保つことは販売の基本である。商品がそろっているか、きれいに配置（展示）されているかなどをチェックする。売れ筋の商品をディスプレイし、来店客に店の個性をアピールすることも重要である。

販売する商品の特性を常に把握し、素材・色・形その他の流行を十分知っていること、顧客にアドバイスする立場上、販売員自身がその店の商品にふさわしい着こなしをしていることも大切である。

ファッションアドバイザー、ブティック店員あるいはスタッフとも呼ばれ、店舗によっては、単に商品を売るだけでなく、顧客の好みに合わせて品物を選び、服飾の組合せを考えトータルファッションとしてアドバイスできることが重要である。

固定客づくりのため、名簿を作成してダイレクトメールを送るなど、来店回数を増やすための業務をすることもある。ホームページやSNSなどでコーディネートの提案を行うこともある。

経験を積むと、商品の仕入れや在庫管理を任されることもある。その際は、在庫の管理まで含めて与えられた予算内で、より売上に貢献でき、利益の高い商品を仕入れるよう求められる。

◇　よく使う道具、機材、情報技術等

レジ（小売店、レストラン等）

主な業務

店内を掃除する。
商品を補充し、陳列を整える。
販売を促進するため、マネキンに商品を着せたり、ディスプレイをする。
売り場に立って接客する。
お客に商品の特徴や、手入れの仕方などを説明する。
お客の相談にのり、アドバイスをし、商品を選んで勧める。
お客が商品を試す際にフィッティングや補助をする。
寸法直しの注文を受付け、専門業者に発注する。
お客の注文を受け付ける。
販売額を合計し、現金を受け取って釣り銭を渡すか、クレジット取引の手続きをする。
商品を包装する。
販売に関する記録をつける。
在庫の棚卸しをする。
在庫を確認し、必要数を判断して補充する。
通信販売の運営や管理、商品の出荷を行う。
アクセサリー・雑貨などを販売する。
イベントを企画し、商品の受注や販売を行う。
顧客名簿を作り、ダイレクトメールを発送する。
人気商品のトレンド等を把握するため、売上等のデータを分析する。
展示会に参加し、商品を発注する。
電話やメールでの問い合わせに対応する。
従業員やアルバイトの教育・指導を行う。

なるには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。ファッションに興味があり、人と接するのが好きであれば比較的入職しやすい職業といえる。洋服には、子供向け、若者向け、婦人向け、紳士向けなど様々な種類があるが、店舗の客層によって、様々な年齢の人が働いている。

関連する資格として「販売士」、「色彩検定」がある。

接客業であるため、気配りができること、来店客に適切な声掛けができることが求められる。また、常に立ち仕事であり、軽作業とはいえ商品の運搬や売場での移動などもあり、ある程度の体力が必要となる。来店客の購買意欲を高めるような商品知識やセンス、会話が求められる。その他、洋服の裾やウエスト、袖丈などの寸法直しのため、採寸の知識・技術も必要である。

正社員、パート、アルバイトなど、多様な雇用形態の人がいるため職場内のコミュニケーションも重要である。

この仕事で働く人は、大卒の人が多いと答えています。 job tag がそれぞれの職業で働く人に行った調査（複数回答）によるものです。働く人の実感を示すもので、それぞれの学歴の人の割合ではありません。

就き方

専門学校・短大・高専・技能検定: 短期大学 job tag の調査では、この仕事で働く人の19%が短大卒の人が多いと答えています。2025年3月に短大を卒業して「販売の職業」に就職した人は2,483人で、学科別では家政39%、社会24%でした（令和7年度学校基本調査第103表）。

給与 · 求人の状況 · AIとこの職業

平均年収：¥3,847,600 民間企業だけ（常用労働者10人以上の事業所）の数値です。公立学校の教員や警察官などの公務員は含まれません。
月の所定内給与（残業代と賞与を除く）：中央値は¥247,600で、中間の半数の人は月¥202,000〜¥306,700です。
賃金構造基本統計調査の職種「販売店員」の数値です
ハローワークの有効求人倍率は1.85倍です（2025年）。将来の予測ではなく、いまの求人の状況を示す数値です。ハローワークに登録された求人と求職者だけを数えたもので、大卒や専門職の採用の多くはハローワークを通りません。
国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の一部の作業が変わる可能性があります。

労働条件の特徴

オートクチュール（高級注文服）やプレタポルテ（高級既成服）が中心のブティックをはじめ、全国に支店を持つファッション専門店、百貨店やスーパー店内の服飾ショップ、個人経営の店舗などで働くことになる。幼児・子ども向けから婦人向けまで購買層や立地によって様々なタイプの店舗がある。

ファッション専門店やデパート店内のショップの正社員の他に、メーカーからの派遣、アルバイト、パートなど雇用形態は様々である。就業者は女性が多い職場といえる。

営業時間は各店舗に準じ、正社員の場合は基本的に早番と遅番の二交替制である。また、土日祝日も営業している店舗がほとんどなので、交代で休みをとり、週休二日制としていることが多い。正社員、パート、アルバイトなど、多様な雇用形態の人が同じ職場で働く場合もあり、職場内のコミュニケーションも重要である。

最近では、ネット通販やファストファッションの拡大など、新たな要素が加わる一方、高価格であっても高品質、ブランド力を売りとする高級志向の店舗にも一定の需要はある。衣料品販売店、アパレルショップは現在、大きな転換点にある。生き残りのためには、戦略を明確化し時代の変化をとらえた変革が必要となっている。

よくある質問