販売店員

コンビニエンスストア店員になるには

Q: 日本でのコンビニエンスストア店員の収入はどのくらいですか？

民間企業での平均年収は、賞与を含めて¥3,847,600です（厚生労働省）。 この数値は、いくつかの職業を含む賃金構造基本統計調査の職種「販売店員」のものです。

別名: コンビニエンスストア店員(主に販売の仕事に従事するもの), クルー（コンビニエンスストア）

24時間営業店などコンビニエンスストアで、商品を販売したり、各種のサービスを提供したりする。

仕事内容

売上情報を自動的に記録できるPOSレジを利用し、商品のバーコードをスキャナで読み取って商品を販売し、袋詰めを行う。公共料金等の支払受付や、宅配便の受付、各種チケットの販売を行うこともある。商品の発注は、店舗内のコンピュータの情報や、地域行事、天気予報を考慮しながら行う。発注情報は回線を通じて本部に送信され、所定の時間に協力業者から商品が配送・納品されることになる。その後、納品された商品を検品し、商品棚などに品出しを行う。これらの業務以外に、売上金の管理や店舗内外の清掃業務も重要な仕事である。また、お客に対する挨拶や気配り、緊急時やトラブル時の対応なども重要である。

店舗独自の販売促進活動をする場合もあり、新商品の発売や新しいサービスの開始時期等にあわせて、販売計画やPOP広告の作成等を行うことがある。

◇　よく使う道具、機材、情報技術等

POSレジ、スキャナ、コンピュータ

主な業務

来店客に対して接客をする。
商品のバーコードをスキャナで読み取り、レジで会計をする。
弁当などを電子レンジで温めるサービスをする。
ファーストフードを店内の装置で加熱し、販売する。
宅配便や写真の現像の取次ぎ、公共料金の代金収納などのサービスをする。
募金を集金する。
セール中やおすすめの商品を案内する。
販促のためＰＯＰを作成する。
季節、イベントごとにレイアウトを替えて演出する。
納品された商品を検品して店内に陳列する。
弁当などの食品の賞味期限・消費期限に注意し、所定の時間が経過したところで売れ残りを引き上げる。
野菜の鮮度を管理する。
週刊誌や月刊誌、コミックなど販売期限の過ぎた本の返品作業をする。
店内をきれいに保つために、商品の陳列を整え、こまめに清掃をする。
店舗の周りを掃除し、ゴミ箱の中身を回収する。
コピー機の入金処理を行う。
レジの機械を点検・メンテナンスする。
レジ以外のマシンやフライヤーなどの機械を清掃し、メンテナンスする。
品切れが発生しないよう発注端末により在庫確認や発注をする。
毎日の売り上げ日報の作成する。
経費や売上を管理する。
業務に必要な表(管理表や分担表など)をパソコンで作成する。
従業員のシフトを管理する。
アルバイトを面接し、採用する。
本部との打ち合わせに参加する。

なるには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。学生や主婦、長期勤務可能な人がパートやアルバイトとして勤務している場合が多い。

採用されると、挨拶などの接客の基本を学ぶとともに、販売に必要なPOSレジの使用方法や各種サービスの提供の手順を学習する。商品の品揃えに注意を払い、店舗の清潔さを保つことも重要である。次に発注業務を学ぶ。個人の担当する業務は、社員やアルバイト等の雇用形態とは関係なく、実績により任される。また時間帯責任者として、従業員の管理など、店長の代行として店舗の経営を任されることがある。実績を積むと、店長となる場合もある。

コンビニエンスストアの取扱商品は食品からサービスまで様々であり、店舗の規模や立地にもよるが一般的には約2,500～3,000品目を扱う。毎週、新商品が追加されるため、常に新しい商品知識が必要となる。販売や発注等の業務から、小売業の経営全般を学ぶことができる。

常にお客と接する仕事なので、挨拶や気配りができることが必要となる。

この仕事で働く人は、高卒の人が多いと答えています。 job tag がそれぞれの職業で働く人に行った調査（複数回答）によるものです。働く人の実感を示すもので、それぞれの学歴の人の割合ではありません。

給与 · 求人の状況 · AIとこの職業

平均年収：¥3,847,600 民間企業だけ（常用労働者10人以上の事業所）の数値です。公立学校の教員や警察官などの公務員は含まれません。
月の所定内給与（残業代と賞与を除く）：中央値は¥247,600で、中間の半数の人は月¥202,000〜¥306,700です。
賃金構造基本統計調査の職種「販売店員」の数値です
ハローワークの有効求人倍率は1.85倍です（2025年）。将来の予測ではなく、いまの求人の状況を示す数値です。ハローワークに登録された求人と求職者だけを数えたもので、大卒や専門職の採用の多くはハローワークを通りません。
国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の一部の作業が変わる可能性があります。

労働条件の特徴

コンビニエンスストアは、全国各地のオフィス街、商店街、駅前、住宅街、郊外幹線道路沿いなどに立地しているので、職場は全国各地にある。ほとんどの店舗が年中無休・24時間営業のため、勤務時間はシフト制で、シフト表の勤務時間にしたがって勤務する。

今後も都心をはじめ地方でもコンビニエンスストアは増加傾向で、人手不足のため高齢者の活用や外国人労働者（留学生）が雇用されるケースもある。

よくある質問