顧客案内事務員

ホテル担当者になるには

Q: シンガポールでのホテル担当者の収入はどのくらいですか？

フルタイム給与の中央値は年間$37,968です（人力部（シンガポール、data.gov.sg 経由））。 中間の半数の収入は$32,088から$43,200です。

正式名称：Hotel executive

別名: Club floor executive (supervisor), Hospitality services executive, Hotel club floor executive, Hotel front desk executive, Hotel front office executive, Hotel guest services executive, Hotel reservations executive, Club Floor Agent (Officer), Club Floor Manager, Reservations Supervisor, Club floor executive (supervisor), Hotel front desk executive

予約・フロント部門の監督と、個人および部門単位の研修の調整を補佐する。客室販売を監督し、個人客の売上を最大化するよう在庫を管理する。宿泊客の問い合わせに対応し、すべての要望が迅速かつ適切に処理されるようにする。業務が施設の基準どおりに行われるようにし、予約スタッフが宿泊客の問題を解決するのを手助けし、必要に応じて適切な対策を提案する。

主な業務

来訪者、宿泊客、顧客を受け付け、迎える
商品、サービス、方針に関する問い合わせに答え、在庫状況、場所、価格などの情報を提供する
情報提供や予約の電話依頼に対応し、助言、情報、支援を提供する
要件を確認し、予定をコンピューターシステムに入力する
問い合わせや苦情の内容を記録する

就き方

見習い訓練: Work-study diploma. 関連する ITE のワークスタディ・ディプロマ：Work-Study Diploma in Hotel & Restaurant Management。企業に雇用されながら、同時に ITE で学びます。Peernovo がコース名をもとに対応付けました。
ポリテクニックまたはITE: ITE course (Nitec or Higher Nitec). 関連する ITE のコース：Higher Nitec in Hospitality Operations; Technical Diploma in Hospitality & Hotel Management。Peernovo がコース名をもとに対応付けました。ITE は各コースがどの職業につながるかを公表していません。; Polytechnic diploma. 関連するディプロマ：Diploma in Hotel & Leisure Management (Republic Polytechnic); Diploma in Hospitality & Tourism Management (Temasek Polytechnic)。Peernovo がコース名をもとに対応付けました。ポリテクニックは各コースがどの職業につながるかを公表していません。

給与 · 将来の見通し · AIとこの職業

給与の中央値：年間$37,968。中間の半数の年収は$32,088〜$43,200です。
国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の多くの作業が変わる可能性があります。多くの場合、仕事を置き換えるというより、仕事の形を変えるものです。

よくある質問