受付係になるには

正式名称：Receptionist (general)

別名: Appointment clerk, Front desk receptionist, Office receptionist, Ÿ Front desk receptionist, Ÿ Office receptionist

事業所を訪れる顧客を迎えて用件を確認し、案内する。来訪者の名前を聞いて面会相手との面会を手配し、行き先へ案内して、名前、来訪時刻、用件、面会相手を記録する。面会の予定を組み、予定表を管理する。さまざまな事務作業を行うこともある。

主な業務

• 来訪者、宿泊客、顧客を受け付け、迎える
• 商品、サービス、方針に関する問い合わせに答え、在庫状況、場所、価格などの情報を提供する
• 情報提供や予約の電話依頼に対応し、助言、情報、支援を提供する
• 要件を確認し、予定をコンピューターシステムに入力する
• 複雑な問い合わせをチームリーダーや専門の担当者に回す
• 問い合わせや苦情の内容を記録する
• 関心のある人に関連する申込書、資料一式、パンフレットを渡す

就き方

• 見習い訓練: Work-study diploma. 関連する ITE のワークスタディ・ディプロマ：Work-Study Diploma in Hotel & Restaurant Management。企業に雇用されながら、同時に ITE で学びます。Peernovo がコース名をもとに対応付けました。
• ポリテクニックまたはITE: ITE course (Nitec or Higher Nitec). 関連する ITE のコース：Higher Nitec in Hospitality Operations; Technical Diploma in Hospitality & Hotel Management。Peernovo がコース名をもとに対応付けました。ITE は各コースがどの職業につながるかを公表していません。; Polytechnic diploma. 関連するディプロマ：Diploma in Hotel & Leisure Management (Republic Polytechnic); Diploma in Hospitality & Tourism Management (Temasek Polytechnic)。Peernovo がコース名をもとに対応付けました。ポリテクニックは各コースがどの職業につながるかを公表していません。

給与 · 将来の見通し · AIとこの職業

• 給与の中央値：年間$32,688。中間の半数の年収は$23,724〜$40,188です。
• 国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の多くの作業が変わる可能性があります。多くの場合、仕事を置き換えるというより、仕事の形を変えるものです。

関連する職業

• 医療・歯科受付
• ホテルフロント係
• 旅客サービス係（グランドスタッフ）
• カスタマーサービス担当者
• コンタクトセンター案内係
• ホテル担当者（フロント・予約）

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よくある質問

受付係になるにはどうすればいいですか？

主な就き方：ITE course (Nitec or Higher Nitec)、Polytechnic diploma、Work-study diploma。

シンガポールでの受付係の収入はどのくらいですか？

フルタイム給与の中央値は年間$32,688です（人力部（シンガポール、data.gov.sg 経由））。 中間の半数の収入は$23,724から$40,188です。

AIによって受付係の仕事は変わりますか？

国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の多くの作業が変わる可能性があります。多くの場合、仕事を置き換えるというより、仕事の形を変えるものです。

出典

• Ministry of Manpower (via data.gov.sg): Resident Occupational Wages (Occupational Wage Survey)（June 2024 (data.gov.sg update 2026-04-01)）、Singapore Open Data Licence v1.0、2026年10月4日取得
• International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得

職業名、説明、主な業務は、シンガポール統計局のシンガポール標準職業分類 2024（Singapore Open Data Licence）をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。

2026年10月4日更新