顧客案内事務員

旅客サービス係になるには

Q: シンガポールでの旅客サービス係の収入はどのくらいですか？

フルタイム給与の中央値は年間$30,840です（人力部（シンガポール、data.gov.sg 経由））。 中間の半数の収入は$18,000から$42,528です。

正式名称：Passenger services agent

別名: Air hostess (ground), Airline customer service agent, Airline ticket agent, Airport check-in agent, Airport hostess, Airport reception clerk, Airport receptionist, Ground hostess (airport), Harbour check-in agent, Harbour receptionist, Customer Services Agent, Customer Services Officer

チェックインカウンターで利用客を手助けする。搭乗手続きを行い、書類を確認し、搭乗券の配布と回収を行う。上級クラスのサービスを手配し、乗客を乗り継ぎラウンジへ案内し、VIPに対応する。乗客の問題を解決し、移動に制約のある人や特別な支援が必要な人を手助けする。食事券や乗り継ぎ券を発行し、ホテルや宿泊先との送迎を手配し、乗客の復路の予約を手伝う。航空機や船の座席を割り当てることもある。

主な業務

来訪者、宿泊客、顧客を受け付け、迎える
商品、サービス、方針に関する問い合わせに答え、在庫状況、場所、価格などの情報を提供する
要件を確認し、予定をコンピューターシステムに入力する
複雑な問い合わせをチームリーダーや専門の担当者に回す
問い合わせや苦情の内容を記録する

就き方

ポリテクニックまたはITE: ITE course (Nitec or Higher Nitec). 関連する ITE のコース：Higher Nitec in Passenger Services。Peernovo がコース名をもとに対応付けました。ITE は各コースがどの職業につながるかを公表していません。

給与 · 将来の見通し · AIとこの職業

給与の中央値：年間$30,840。中間の半数の年収は$18,000〜$42,528です。
国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の多くの作業が変わる可能性があります。多くの場合、仕事を置き換えるというより、仕事の形を変えるものです。

よくある質問