電話交換手になるには

正式名称：Telephone operator

別名: Answering service operator, Emergency service dispatcher, Telephone operator (private exchange), Telephone operator (telephone exchange), Telephone switchboard operator (private exchange), Telephone switchboard operator (telephone exchange), Telephonist, Ÿ Answering service operator, Ÿ Emergency service dispatcher

電話交換台やコンソールを操作して電話をつなぎ、発信者の問い合わせや故障の報告を受け、伝言を記録して職員や顧客に伝える。

主な業務

• 交換台やコンソールを操作し、電話をつなぐ、保留する、転送する、切る
• 発信通話をつなぐ
• 電話の問い合わせに対応し、伝言を記録する
• 職員や顧客に伝言を伝える
• システムの不具合を調べ、修理担当に知らせる

給与 · 将来の見通し · AIとこの職業

• 給与の中央値：年間$30,276。中間の半数の年収は$22,680〜$43,740です。
• 国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の多くの作業が変わる可能性があります。多くの場合、仕事を置き換えるというより、仕事の形を変えるものです。

関連する職業

• 医療・歯科受付
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• 受付係（一般）
• ホテルフロント係
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よくある質問

シンガポールでの電話交換手の収入はどのくらいですか？

フルタイム給与の中央値は年間$30,276です（人力部（シンガポール、data.gov.sg 経由））。 中間の半数の収入は$22,680から$43,740です。

AIによって電話交換手の仕事は変わりますか？

国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIによってこの仕事の多くの作業が変わる可能性があります。多くの場合、仕事を置き換えるというより、仕事の形を変えるものです。

出典

• Ministry of Manpower (via data.gov.sg): Resident Occupational Wages (Occupational Wage Survey)（June 2024 (data.gov.sg update 2026-04-01)）、Singapore Open Data Licence v1.0、2026年10月4日取得
• International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得

職業名、説明、主な業務は、シンガポール統計局のシンガポール標準職業分類 2024（Singapore Open Data Licence）をもとに Peernovo が日本語に翻訳しました。

2026年10月4日更新