福祉ソーシャルワーカーになるには

別名: 家庭相談員, ケースワーカー（障害者更生相談所）, 児童福祉司, 障害者福祉司, 母子自立支援員, 児童心理司, 福祉事務所地区担当員, 相談員（社会福祉協議会）, 相談員（地域包括支援センター）, 社会福祉士（福祉事務所：相談・助言・援助業務）, 児童相談所相談員, 相談支援専門員（福祉事務所）, 福祉事務所ケースワーカー, 福祉事務所面接員, 婦人相談所相談員

福祉等に関する専門知識を活かし、社会生活に困難がある人々の相談に乗ったり、社会的支援を行う。

仕事内容

福祉等に関する専門知識を活かし、社会生活に困難や支障のある人々の相談に乗ったり、社会的支援を行う。ソーシャルワーカーと呼ばれることが多い。ここでは以下、ソーシャルワーカーという。

職務内容としては、高齢者、障がい者、ひとり親、生活困窮者等を対象に相談・支援業務及び関係機関との連絡・調整を行う。「社会福祉士」、「精神保健福祉士」の資格を取得しソーシャルワーカーとして就業していることが多い。ソーシャルワーカーの具体的な業務内容は就労先によって異なる。例えば、病院なら「医療ソーシャルワーカー」や「医療相談員」、高齢者施設なら「生活相談員」などとして活動している。

ソーシャルワーカーには、相談者の話をじっくりと聞いて、ニーズを聞き出し、適切な行政サービス等を紹介したり、相談者が自立した生活を送れるように支援する。地域の福祉ニーズを把握して、不足するサービスの充実を提案したり、サービス提供者のネットワークを構築するなど、その仕事内容は多岐にわたる。

地域包括支援センターに勤務するソーシャルワーカー（社会福祉士）を例に、1日の仕事の流れをみると、出勤後、その日の面談予定を確認し、朝会で情報を共有してから、施設入所希望者とその家族の相談に応じたり、ケアマネージャーとの連絡を行う。必要に応じて相談者宅を訪問し、本人や家族と面談する。その後病院を訪問し、入院患者と面談するなど外回りをこなすこともある。センターに戻り、その日の相談の記録を作成したり、翌日の準備を行う。急な案件が入り残業をすることもある。

最近は司法関係の案件も増えており、検察や弁護士と連携して受刑者や刑期満了者への生活・自立支援などを行う場合がある。

◇　よく使う道具、機材、情報技術等

文書作成ソフト（Word、一太郎等）、パソコン

主な業務

• 支援対象者との面談予定を確認する。
• 支援対象者やその家族の相談を受ける。
• 相談者宅を訪問して、本人および家族と面談する。
• 病院を訪問し、病棟で支援対象者と面談する。
• 1日の相談記録のまとめ、翌日の準備などをする。
• 利用者が自立した生活を送るための援助計画を立てる。
• 援助計画を実行し、定期的な評価、見直しをおこなう。
• 関係機関と連絡調整を行う。
• 行政や民間団体と交流して関係を築く。
• 自治体と連携して、地域での支援活動を実施する。
• 公的な支援を利用者や家族に情報提供する。
• 必要な公的手続きの代行を行う。
• 相談者の就労を支援する。
• 法律や制度を理解する。
• 特殊詐欺や防災について、啓蒙活動を行う。
• 職能団体における活動を行う。
• 高齢者への虐待事案に対応する。

なるには

ソーシャルワーカーになるには、国家資格である「社会福祉士」か「精神保健福祉士」の資格を取得することが一般的である。公務員として都道府県や市町村の福祉事務所で働くためには、任用資格である「社会福祉主事資格」を取得しなければならない。

それぞれの職場に入職後はOJTで経験を積みながら仕事をしていくことになる。研鑽を求められる職業であり、社会福祉士の場合、日本社会福祉会の生涯研修センターでの「生涯研修制度」を利用している人も多い。社会福祉士のスキルアップを支援し、キャリアアップにつなげる仕組みとして、認定社会福祉士認証・認定機構では、実務経験5年以上の「社会福祉士の実践力」を認証する「認定社会福祉士」制度がある。

ソーシャルワーカーの仕事は相談業務が中心となるだけに、人とのコミュニケーション能力が高いことが求められる。利用者やその家族はもとより、医療機関や行政などとの折衝・連携も欠かせない職業であるので、コーディネート能力も重要である。支援を必要としている利用者と向きあう仕事なので、使命感や正義感、思いやりも大切である。

この仕事で働く人は、大卒の人が多いと答えています。 job tag がそれぞれの職業で働く人に行った調査（複数回答）によるものです。働く人の実感を示すもので、それぞれの学歴の人の割合ではありません。

就き方

• 大学: 社会福祉・コミュニティの学位, 日本の82校の大学で開講
• 専門学校・短大・高専・技能検定: 専門学校：社会福祉（教育・社会福祉関係） 専修学校の「社会福祉」の課程は、2024年度の卒業生が1,286人で、そのうち912人が関連分野に就職しました（令和7年度学校基本調査 第237表）。課程と職業の対応付けは Peernovo によるものです。
• 国家資格・免許: job tag がこの仕事の関連資格として挙げている資格です：精神保健福祉士。
• 国家資格・免許: job tag がこの仕事の関連資格として挙げている資格です：社会福祉士、認定社会福祉士。
• 国家資格・免許: job tag がこの仕事の関連資格として挙げている資格です：社会福祉主事資格、社会福祉主事任用資格。

給与 · 求人の状況 · AIとこの職業

• 平均年収：¥4,416,600 民間企業だけ（常用労働者10人以上の事業所）の数値です。公立学校の教員や警察官などの公務員は含まれません。
• 月の所定内給与（残業代と賞与を除く）：中央値は¥277,800で、中間の半数の人は月¥236,200〜¥332,400です。
• 賃金構造基本統計調査の職種「その他の社会福祉専門職業従事者」の数値です
• ハローワークの有効求人倍率は2.67倍です（2025年）。 将来の予測ではなく、いまの求人の状況を示す数値です。ハローワークに登録された求人と求職者だけを数えたもので、大卒や専門職の採用の多くはハローワークを通りません。
• 国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIがこの仕事でできることは比較的少ないとされています。

労働条件の特徴

勤務先は全国に分布している。高齢者福祉施設が多く、児童福祉施設、障害者施設、地方自治体の福祉事務所、保健所、医療機関、福祉サービスを行う民間企業など幅広い分野で活動している。就業している年代は幅広く女性が多い。

勤務は、相談業務が中心なので、日勤となり、原則として夜勤はなく土日は休みとなる。ただし、急な相談依頼があったりすると時間外に勤務する場合がある。また、就労先によっては24時間対応を行っているところもあり、その場合はシフト制の勤務となり、土日が休日となるとは限らない。

社会的に必要性が高まっている職業であり、幅広い世代に入職を促していく施策が推進されている。

関連する職業

• 福祉事務所ケースワーカー
• 児童相談所相談員
• 介護支援専門員/ケアマネジャー
• 児童指導員
• 障害者福祉施設指導専門員（生活支援員、就労支援員等）
• 老人福祉施設生活相談員

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よくある質問

福祉ソーシャルワーカーになるにはどうすればいいですか？

ソーシャルワーカーになるには、国家資格である「社会福祉士」か「精神保健福祉士」の資格を取得することが一般的である。公務員として都道府県や市町村の福祉事務所で働くためには、任用資格である「社会福祉主事資格」を取得しなければならない。

日本での福祉ソーシャルワーカーの収入はどのくらいですか？

民間企業での平均年収は、賞与を含めて¥4,416,600です（厚生労働省）。 この数値は、いくつかの職業を含む賃金構造基本統計調査の職種「その他の社会福祉専門職業従事者」のものです。

福祉ソーシャルワーカーになるには学位が必要ですか？

必ずしも必要ではありません。この職業が属する国勢調査の職業分類では、働く人の42%が大卒以上です。主な就き方：社会福祉・コミュニティの学位、専門学校：社会福祉（教育・社会福祉関係）。

AIによって福祉ソーシャルワーカーの仕事は変わりますか？

国際労働機関（ILO）の世界推計によると、生成AIがこの仕事でできることは比較的少ないとされています。

出典

• 厚生労働省「令和7年賃金構造基本統計調査」、政府標準利用規約（第2.0版）、2026年10月4日取得
• 厚生労働省「一般職業紹介状況（職業安定業務統計）」令和7年、政府標準利用規約（第2.0版）、2026年10月4日取得
• 総務省統計局「令和2年国勢調査」抽出詳細集計、政府標準利用規約（第2.0版）、2026年10月4日取得
• 独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）職業情報データベース ダウンロードデータ（解説系 ver.7.01、簡易版数値系 ver.7.00）、職業情報提供サイト（job tag）、2026年10月4日取得
• International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1）、CC BY 4.0、2026年10月4日取得

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 解説系ダウンロードデータ（IPD_DL_description_7_01.xlsx）ver.7.01 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

独立行政法人労働政策研究・研修機構（JILPT）作成 職業情報データベース 簡易版数値系ダウンロードデータ（IPD_DL_numeric_7_00.xlsx）ver.7.00 職業情報提供サイト（job tag）より2026年10月4日にダウンロード（https://shigoto.mhlw.go.jp/User/download）を加工して作成

出典：厚生労働省「令和7年賃金構造基本統計調査」を加工して作成

出典：総務省統計局「令和2年国勢調査」を加工して作成

出典：文部科学省「令和7年度学校基本調査」を加工して作成

出典：厚生労働省「一般職業紹介状況（職業安定業務統計）」を加工して作成

出典：総務省「日本標準職業分類（平成21年12月告示）」

2026年10月4日更新