如何成為接待員
官方職業名稱：Receptionists (general)
也稱為: Medical office receptionist, Receptionist
接待員（一般）接待和迎接訪客、客戶或賓客，並回應查詢和要求，包括安排預約。
主要任務
- 接待和迎接訪客、賓客或客戶
- 為客戶安排預約
- 處理查詢資料或預約的電話
- 引導客戶前往適當地點或聯絡適當人員
- 提供資料單張、小冊子或表格
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪資中位數：每月 HK$19,600
- 2025年約有 455,200 人，預計到2028年約為 412,000 人。 (-9.5%)
- 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
相關職業
常見問題
成為接待員需要學位嗎？
不一定。從事這份工作的人中有 25% 持有學士或更高學位。
AI 會改變接待員的工作嗎？
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
資料來源
- 政府統計處「2021年人口普查」互動數據發佈服務，取得於 2026年10月4日
- 政府統計處「綜合住戶統計調查」2025年（表210-06317A、210-06307A、210-06308A），取得於 2026年10月4日
- 政府統計處「收入及工時按年統計調查」2025年（表220-23014、220-23024、220-23003），取得於 2026年10月4日
- 勞工及福利局「2028年人力資源推算中期更新」補充統計表（政府統計處發布），取得於 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 ESCO（歐盟委員會，CC BY 4.0）翻譯成中文，ESCO 以國際勞工組織的 ISCO-08 為基礎。
更新於 2026年10月4日