如何成為旅遊顧問及文員
官方職業名稱：Travel consultants and clerks
也稱為: Airline ticket agent, Check-in attendant, Ticket issuing clerk (travel), Travel agency clerk, Travel consultant, Travel desk clerk, Tourism information clerk
旅遊顧問及文員提供旅遊目的地資料，安排行程，預訂交通和住宿，並在辦理登記和出發時為旅客辦理登記手續。
主要任務
- 瞭解各類交通和住宿的供應情況、費用和便利程度，瞭解客戶需要，並就旅遊安排提供意見
- 提供本地及區內景點、觀光團、餐廳、藝術和娛樂的資料，並提供地圖和小冊子
- 編排行程
- 預訂和確認交通、旅行團和住宿
- 簽發機票、登機證和換領券
- 協助客戶辦理簽證等所需旅遊證件
- 核實旅遊證件，並在辦理登記和出發時為旅客及行李辦理登記手續
- 擬備帳單並收取款項
入行途徑
- 資歷架構: Vocational Qualifications Pathway: Travel. 資歷架構為旅遊業發布了職業資歷階梯，按級別列出資歷架構認可的資歷：https://www.hkqf.gov.hk/travel/en/vqp。行業與該職業的對應由 Peernovo 判定。
薪資 · 就業前景 · AI 與這份工作
- 薪資中位數：每月 HK$19,600
- 2025年約有 455,200 人，預計到2028年約為 412,000 人。 (-9.5%)
- 根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
相關職業
常見問題
如何成為旅遊顧問及文員？
入行途徑包括：Vocational Qualifications Pathway: Travel。
成為旅遊顧問及文員需要學位嗎？
不一定。從事這份工作的人中有 25% 持有學士或更高學位。入行途徑包括：Vocational Qualifications Pathway: Travel。
AI 會改變旅遊顧問及文員的工作嗎？
根據國際勞工組織的全球估算，生成式 AI 可能會改變這份工作中的許多任務，這通常是重塑工作，而不是取代工作。
資料來源
- 政府統計處「2021年人口普查」互動數據發佈服務，取得於 2026年10月4日
- 政府統計處「綜合住戶統計調查」2025年（表210-06317A、210-06307A、210-06308A），取得於 2026年10月4日
- 政府統計處「收入及工時按年統計調查」2025年（表220-23014、220-23024、220-23003），取得於 2026年10月4日
- 勞工及福利局「2028年人力資源推算中期更新」補充統計表（政府統計處發布），取得於 2026年10月4日
- International Labour Organization, Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure (ILO Working Paper 140, Gmyrek et al.)（ILO Working Paper 140, May 2025, Annex Table A1），CC BY 4.0，取得於 2026年10月4日
職業名稱、描述和主要任務由 Peernovo 根據 ESCO（歐盟委員會，CC BY 4.0）翻譯成中文，ESCO 以國際勞工組織的 ISCO-08 為基礎。
更新於 2026年10月4日